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Reclamos
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164 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 18% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Galeno
¿Qué es Galeno ART?
Es el servicio que tiene la empresa Galeno de Aseguradora de Riesgo de Trabajo. Galeno es una empresa que en Argentina se dedica a brindar servicios y planes de salud con elevados estándares de calidad en atención y servicio al cliente. Otorga prestaciones que establece la ley de ART a compañías que tienen empleados y a los trabajadores les cubre accidentes dentro del ámbito laboral y enfermedad profesional.
Así lo avalan sus más de 30 años de trayectoria y experiencias positivas; al igual que sus más de 100 sucursales a lo largo del país, ganándose la confianza de las personas que depositan su fe en ellos para garantizar la atención médica.
¿Cómo contactar Galeno ART Atención al Cliente?
Para comunicarte con Galeno ART Atención al Cliente podés llamar por teléfono. Los números de teléfono de GALENO ART de atención al cliente que indicaremos a continuación, sirven para solicitar consultar programa de seguridad galeno art; información por servicios; tramitar reintegros; consultar la cartilla de prestadores; conocer el alcance de su cobertura; saber el estado de su cuenta; solicitar credenciales; realizar modificaciones en sus datos personales; realizar sugerencias o reclamos.
Galeno es una empresa líder en atención al cliente, y se destaca por contar con líneas telefónicas abiertas los 365 días del año las 24 horas.
¿Cuáles son los 0800 Galeno teléfonos de Atención al Cliente?
En el Centro de atención al cliente Galeno se encuentran las líneas que permiten asociarse a esta empresa de salud médica de renombre; además podrás hacer consultas sobre coberturas, reclamos y modificar información. Si queres saber cuál es el 0800 de Galeno ART, a continuación te vamos a informar de acuerdo al motivo por el cual quieras contactar a la empresa.
Para solicitar turnos hay que llamar a Galeno Central de turnos al 0810-77-SALUD.
Si queres información sobre coberturas y planes en general, podés llamar de lunes a viernes de 9 a 19 horas al 0800-777-5433.
Llamar a Galeno desde Buenos Aires puede hacerse digitando desde cualquier teléfono fijo, 0800-777-4253. Sí estás en cualquier otra ciudad del país, país podés discar 0810-999-4253.
Ahora si sos clientesart galenoseguros y necesitas conocer información sobre la cobertura o servicios específicamente de Riesgos del Trabajo, tenés que marcar 0800-333-0808 de lunes a viernes de 9 a 19 hs.
El teléfono para contactar al área de riesgo de vida es el 0810-999-8743.
Pero te dejamos un dato más. Si tenes Planes Cartilla Oro y Plata, tenés un número especial, 0810-999-7828. Si tenes Planes Cartilla Azul y Blanco, también hay una línea particular que es 0810-222-7828.
¿Hay otro modo para contactarme con Atención al Cliente Galeno ART?
Si no lograste contactarte al número de teléfono que te dejamos, podés probar con otras formas de contacto.
Por ejemplo podés contactar a Galeno ART a través de sus redes sociales. Actualmente cuenta con Instagram (https://www.instagram.com/galenoseguros/) , Facebook (https://www.facebook.com/GALENOSEGUROS/), y Linkedin (https://www.linkedin.com/company/galenoseguros).
Galeno también cuenta con casillas de correo electrónico a las que se le puede escribir las 24 horas.
Para cualquier tipo de consultas y reclamos hay que enviar e-mail a [email protected].
Si tenés una consulta específica por el servicio Galeno ART y efectuar diversas consultas sobre sus propuestas de productos y servicios, podes escribir a [email protected].
¿Hay sucursales Galeno ART?
Sí, Galeno ART tiene sucrusales en todo el país. Hay sucursal La Plata, en Lomas de Zamora, en Capital Federal, Mar del Plata, Mendoza, y muchas más.
Para saber cuál es la sucursal Galeno ART más cercana a tu domicilio, ingresá acá (http://www.galenoseguros.com.ar/seguros/sucursales.html)
Reclamos a Galeno
No atienden, no tengo medicación
Me cambie de obra social hace poco, de omint a galeno. Me quedé sin psiquiatra teniendo que tomar 2 medicamentos, y no puedo comunicarme. Ya no tengo medicación. Logré un turbo en 15 de junio, de admisión y no me llamaron, llamé reiteradas veces esperando más de media hora cada día y no atienden. …
Publicado 23 de Junio
Nunca llegó el producto
Hice una compra q llegaría supuestamente en 20. Día y asta el día d hoy no llegó ni me contesta ya terminé d pagar y n llega
Publicado 22 de Junio
Falta de atencion por telefono por wassap y por la app
Es una vergüenza para conseguir un turno por online la app no existe en sanatorio dupuytren, dias atras quise pedir turno personalmente pero la planilla se abre el día 10 de junio, hoy estoy llamando a partir de las 8 hs. Y no atiende nadie, hace mas de media hora. Siempre ocurre lo mismo no hay a…
Publicado 11 de Junio
Turnos medicos con demora de 50 dias
La central de turnos no atiende una hora llamando. Llame al [números] [números] [números] y me derivo hoy 10 de junio, para pedir un turno con la endocrinóloga que hoy se abría las planillas el primer turno disponible es para 1 de agosto. Es una verguenza. 51 dias de espéra.
Publicado 11 de Junio
Abandono de paciente
Esruve 24 hs esperando al medico a domicilio ppr una emergencia...no funcionan los telefonos de at. Cliente (nunca me atendieron) no gunciona la app de guardia inteligente(no te informan) las recetas por atencion de medico virtual jamas llegaron...reclamos del dia 30/05 1/06 y 2/06....bochornoso
Solucionado 19 de Junio
Aumentos desmedidos
Galeno me aumentó el mes pasado la cuota y este mes volvió a aumentar. Pasé de pagar [números],14 a este mes pagar [números]! una barbaridad! me siento avasallada en mis derechos y no se contempla que soy jubilada y no se puede aumentar tanto!!!
Publicado 01 de Junio
5 horas de demora en guardia
Hola buenas tardes vine a la guardia a las 11de la mañana y son las15:15 y todavía estoy acá quiero una solución así no se puede
Publicado 01 de Junio
Espera para atención y falta de profesionales
Necesitaba por una dolencia un especialista en hombro, me indican q solo hay un medico y q no hay turno que me presente cualquier martes a partir de las 15hs. Cuando llego a las 14.30 hs me indican q no van a recepcionar hasta las 15.30 hs. Espero y 15.30 vuelvo a formarme en la fila, para mi sorp…
Publicado 31 de Mayo
Prestadores en necochea
Tuvo mi hija una urgencia en necochea hace dos días y al pedir médico a domicilio nos contestaron que el prestador de necochea no tenía en disponibilidad ningún médico a domicilio y que podía concurrir a la clínica cruz azu hoy acabo de enterarme que las dos clínicas que te ofrecen para concurrir …
Publicado 28 de Mayo