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Reclamos
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120 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 19% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Flow
Flow es una empresa perteneciente al Grupo Telecom de servicios de televisión por cable y televisión digital en HD. Anteriormente se la conocía como Cablevisión, hasta que en el año 2021 se dio inició a un proceso de reorganización de las empresas comerciales del grupo Telecom. De este modo, Flow pasó a ser la empresa insignia de cable, ofreciendo además acceso a internet y telefonía móvil por medio de Personal. Al contratar ambos servicios, el cliente puede acceder a beneficios y descuentos en su factura mensual.
Planes de Flow
Flow tiene dos tipos de planes dentro de los cuales podés encontrar variaciones de precios según más servicios quieras tener.
Flox Box
➡️ Este plan ofrece más de 100 canales de Cablevisión a través de una conexión por cable. Incluye una cuenta de Flow para utilizar en dispositivos y navegadores web.
Flow Now
➡️ Es un servicio que te permite ver más de 70 canales en la grilla de Cablevisión sin necesidad de hacer una instalación de cable o decodificador. Funciona a través de la plataforma de streaming Flow. El servicio puede verse en 4 pantallas en simultáneo. Tiene la desventaja de que solo puede utilizarse en computadoras y en dispositivos compatibles con la aplicación Flow.
Flow packs
Flow ofrece packs de contenido premium en forma de canales exclusivos que se suman al abono de tu plan mensual. Estos canales usualmente tienen películas y estrenos más reciente que las alternativas básicas. A continuación te detallamos cada uno.
Flow pack HBO
☸️ Incluye 8 canales de la familia HBO:
- HBO
- HBO Plus
- HBO Family
- HBO 2
- HBO pop
- HBO mundi
- HBO Xtreme
- HBO Signature
Con este pack además viene incluida una suscripción a la plataforma de streaming HBOMAX, que cuenta con series originales y toda las series clásicas de HBO.
Flow pack futbol
☸️ Este pack te permite ver todos los partidos de la Liga argentina de fútbol. Este pack incluye transmisiones de campeonatos como:
- La Libertadores
- Copa Sudamericana
- Copa Argentina
Los partidos se podrán ver a través de los canales TNT Sport y Fox Sports Premium.
Flow pack hot
☸️ Este pack ofrece contenido para adultos las 24 horas a través de tres canales:
Flow Disney Plus
☸️ También podes pagar por una suscripción a Disney+. Esta plataforma de streaming incluye películas y series como:
- Los Avengers
- Ant-Man
- Guardianes de la Galaxia
- Los Simpsons
- Anatomía Según Grey
- Futurama
- Star Wars
- El Mandalorian
- Wandavision
Flow Star Plus
☸️ Este pack te permite acceder a las series y películas que ofrece Star+. Lo que podés ver en esta plataforma incluye:
- Deadpool
- Luca
- Padre de Familia
- The Walking Dead
- This is Us
- Terapia Alternativa
- UEFA Champions League
Flow Paramount Plus
☸️ Podés agregar este pack y acceder a Paramount Plus para disfrutar de series como:
- Stark trek Prodigy
- Stark Trek Discovery
- Icarly
- Bob Esponja
- The Good Fight
- El Jefe de Kingstown
- El cuento de la Criada
Flow packs precios
⚠️ Para saber los precios actualizados de todos los packs y promociones de Flow, te recomendamos entrar a su sitio web y dirigirte a la pestaña de packs.
Flow redes sociales
También podés comunicarte con la empresa a través de sus redes sociales y recibir asistencia de ese modo. Las redes sociales Flow son:
✴️Twitter
✴️ Facebook
✴️Instagram
Flow atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente Flow llamá ☎️ 0800 555 3569 a cualquier hora durante todo el año. Recordá tener a mano el número de documento del titular de la cuenta o el número de cuenta que podés encontrar en tu factura Flow. Esto te permitirá agilizar los trámites para resolver tu situación. dd
Flow asistente virtual
⚡️ Otra opción es el asistente virtual Flow Personal, un bot automatizado que ofrece soluciones a problemas comunes. Entrá a esta página de Conectividad Flow y cliqueá el botón “Iniciar”. De ahí en más, elegí el motivo de tu consulta (Televisión por cable, Internet, Streaming, etc.) y explica tu problema en el recuadro de chat.
Flow opiniones
⛔️ Al ser una de las empresas de cable con mayor cantidad de clientes en Argentina, los problemas con Flow y Personal son frecuentes.
El más común de ellos es el cobro de servicios que el usuario no pidió y que, al intentar darlos de baja por medio de los canales oficiales, la empresa no responde a sus reclamos.
Otra queja hacia Flow es el mal servicio, el cual incluye canales de televisión sin señal, problemas con los decodificadores Flow y velocidades lentas de internet.
El aumento de precios Flow es también un reclamo frecuente. Los usuarios expresan su disconformidad con aumentos de precios repentinos de un mes al otro. Por estos motivos, es común que los clientes Flow llamen para pedir nuevas promociones o directamente solicitar la baja del servicio.
Reclamos a Flow
No me llegan los resumenes de pago
No me llegan los mail ni resumenes de pago, no me atiende nadie desde hace 6 meses, llamo , y no tengo respuesta, voy pagando a mi criterio, ahora siempre me llama un constestador automatico y me dice que pague el servicio y me amenaza con corte del mismo, aunque yo cumplo pero dicha empresa no
Solucionado 31 de Enero
Fibertel
No tengo servicio de cable ni de internet hace varias horas .la respuesta del servicio tecnico es deficitaria e servicio es carisimo en relacion a lo que brindan son una verguenza
Publicado 14 de Enero
Error a311
Quiero grabar en mi cel y me sale error a311. Antes me permitia progranar
Solucionado 15 de Enero
Todos..no tengo internet ni cable..ni nada
Mi motivo es porque me canse de llamar te atiende. Sin ganas desde el jueves que no tengo ni cable ni internet llame tres veces y me salen que twngo esperar que el tecnoco analize que esta pasando.y para colmo no tengo deuda.pero enseguida te atrazas y te lo cortan es una verguenza ..y el plan que …
Solucionado 22 de Noviembre
Flow anda mal
La imagen del tele se congela y el deco de flow se apaga intermitentemente
Publicado 15 de Noviembre
Decodificador de flow
Se congela la imagen permanentemente. El deco titila y se pone rojo luego vuelve y así sucesivamente cuando esto sucede en mi celular flow se ve bien
Publicado 15 de Noviembre
No funciona flow en mi movil
Error a305 no tienen idea de como solucionarlo llame para reclamar elevaron el problema me llamaron y nada no funciona. Patéticos es poco porque pago por un servicio que no recibo
Solucionado 26 de Noviembre
Flow
Tengo un noblex con la aplicación de flow y de repente dejo de andar
Publicado 08 de Noviembre