En 2020 la empresa, con base en Estados Unidos, Fiserv absorbió a Fisrt Data y empezó a prestar sus servicios en Argentina.
Esta compañía se dedica a las transacciones online mediante links de pago, posnet o códigos Qr, permite a consumidores y comerciantes pagar o recibir dinero desde cualquier ubicación y en cualquier momento.
Además tiene una aplicación operativa tanto en Android como en IOs. Habilita todas las funciones de pago para clientes y permite a los vendedores monitorear su negocio.
First Data de Fiserv es un intermediario entre los vendedores y los bancos. Cuando un comerciante adquiere los servicios de First Data, obtiene 3 posibilidades para realizar sus cobros:
Acepta todas las tarjetas de crédito y débito, y entra en el Ahora 12, Ahora 18, Ahora 6 y Ahora 3.
✅ Si en el resumen de tu tarjeta encontrás un pago que no hiciste bajo el concepto First Data tené en cuenta que puede tratarse de una compra que hayas hecho a un vendedor que utiliza First Data como intermediario de pago.
Según los reclamos que recibimos en tuQuejaSuma, muchas personas coinciden en que el número de la operación de esos descuentos que no hicieron, tienen en los primeros 4 dígitos de la transacción 4847.
Revisá si hiciste alguna compra el mismo día que aparece en el pago que desconoces. Si el monto coincide, preguntá al vendedor si usa First Data. Si la respuesta es afirmativa, ese puede ser el origen de tu transacción con el nombre de First Data.
En caso de que tengas problemas con el servicio o que recibas facturas de First Data por algo que no compraste, podés realizar un reclamo en tuQuejaSuma.
✴️ Si sos cliente de First Data y querés hacer un reclamo, tenés que seguir el siguiente paso a paso:
☸️ Según el tipo de inconveniente vas a tener que presentar los siguientes papeles:
Es importante que realices el reclamo dentro de los 180 días siguientes al cierre de lote, de otro modo, queda deshabilitada esta opción. Por eso, te recomendamos contactarte lo antes posible una vez detectado el problema.
▶️ Existen varias opciones para presentar tus reclamos:
Si tuviste problemas como consumidor en algún comercio, primero deberías acercar tu queja al vendedor. Si no lográs solucionar el problema o querés dirigirte directamente a First Data podés utilizar sus líneas de atención al cliente. Recordá que si tu inconveniente está relacionado con la facturación, debés presentar el comprobante de pago y el cupón de venta.
Para adquirir los servicios de First Data en Uruguay, tenés que dirigirte a esta página. Si necesitás hacer alguna consulta, el número de atención al cliente de Fiserv Uruguay es: 800-1244, atienden de lunes a sábado de 8 a 20 horas.
Si tenés algún problema que no puedas solucionar te invitamos a que dejes tu reclamo en tuQuejaSuma.
✅ Para dar de baja tu Posnet tenés que:
Una vez en la línea la operadora te va ayudar a realizar el trámite, pero es muy importante que conozcas tu número de comercio, porque te lo va a pedir.
Si realizaste este paso a paso y no lograste dar de baja el servicio de First Data publicá gratis tu reclamo en tuQuejaSuma o escribinos a través de Instagram o Facebook.
Podés encontrar tu número de comercio en tu Posnet. Buscá donde dice “COM:” y a continuación verás 8 dígitos, ese es tu número de comercio. El mismo aparece en todos los tickets que emitas. Eso es todo lo que necesitás para que la operadora te ayude a dar de baja tu Posnet.
| Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| (011) 4340-5900 | Lunes a viernes de 8 a 20 horas |
| (011) 4340-5696 | 24 horas |
| (011) 4340-9800 | 24 horas |
| (011) 4340-5900 | 24 horas |
| 0800-999-8477 | Lunes a sábado de 8 a 20 horas preguntas generales |
| 0800-999-8477 | Lunes a domingo de 6 a 24 horas para servicio técnico |
Esta empresa me hizo adquirir un plugin para integracion de pago desde el sitio web, afirmado que ellos me brindarian el soporte para hacerlo, actualmente soy cliente de ellos, desde hace mucho tiempo, hasta ahora no me brindan respuestas y soluiones ya me hicieron gastar un monton de dinero, par…
Publicado 08 de AbrilQuisiera saber porque apareció esto en mi liquidacion de tarjeta visa banco provincia: 11/03/21 firstdatafirstdatacon[números] [números]* [números],80 Quiero que me devuelvan $1.[números],80. Quiero reembolso
Publicado 28 de MarzoEstimados first data posnet. Hace 2 años cerre mi local comercial. Prometieron pasar a retirar el equipo por el comercio. Nunca lo hicieron y seguimos recibiendo emails con deuda. No entendemos la causa. Por favor verifiquen en sus sistemas que nuestro servicio ya esta dado de baja. Muchas gracias
Publicado 23 de MarzoEl día17/03/[números], term/lote/cup [números] [números] [números], tarj. [números] se realiza un descuento no autorizado de $ 57,49. Favor reembolsar.
Publicado 22 de MarzoDos gastos en mi tarjeta de credito de enero y de febrero. Firstddatafirstdatacon[números]..
Publicado 20 de MarzoReclamo un débito que desconozco, por favor si pueden indicarme a que corresponde 29/01/21 firstdatafirstdatacon[números] [números]* [números],66
Publicado 10 de MarzoEsta empresa q desconozco me descuenta $[números],45 que no se a q se debe solicito el reintegro a la brevedad
Publicado 09 de MarzoMe figura que me cobran esto y no se por que desconozco esa empresa 22.02.21 [números]* firstdatafirstdatacon[números] 1.[números],45
Publicado 07 de MarzoMe vino el resumen de visa y encuentro a esta empresa que me cobra mil y pico nose de que. Busco en google y es si tenes negocio para tener posner. Yo no tengo ni gun negocio. Llamo y nadie atiende.
Publicado 03 de MarzoHace 10 dias inicie tramite para adquirir nueva terminal de posnet, ya soy clienta pero pedi nueva terminal a nuevo domicilio con nuevo numero de cuenta , ya inicie tramite telefonico para el alta, me falta completar datos de forma online, me es imposible adjuntar los documentos que me piden me gen…
Solucionado 24 de Febrero