Farmacity

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Farmacity

Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.

En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda. 

Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.

Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
 

Farmacity Online: ¿cómo comprar?

Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:

  1. Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
  1. Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
  1. Sumá todas las unidades que quieras
  1. Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito 
  1. Seleccioná el botón "Finalizar compra"
  1. Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.

Seguimiento Pedido Farmacity

Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.

Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Pedido listo en sucursal
  • Entrega

Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Entrega

Experiencia Farmacity, ¿qué es?

Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.

Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?

Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
  1. Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
  1. Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
  1. Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
  1. Respondé las preguntas y ¡Listo!

Experiencia Farmacity Ganadores

Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.

Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.

Direcciones y teléfonos de Farmacity

El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas

Farmacity Salta

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Sal Peatonal Alberdi nº 81 (0387) 4313188
Sal Noa Av. Virrey Toledo Nº 702 (0387) 4212556
Sal Belgrano Av. Belgrano Nº 1789 (0387) 4221219
Sal Ameghino Calle Ameghino Nº 593 (0387) 4953075

Farmacity La Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Simplicity Av. 7 nº 743 (0221) 424-0473
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono Calle 12 Nº 1114 (0221) 5664668

Farmacity Mar del Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Única Hipólito Yrigoyen 2598 (0223) 4916438

 

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Reclamos a Farmacity

Reclamo a Farmacity

El mail de la compra nunca llegó

Hice una compra online, el email nunca llego confirmando la compra y no puedo comunicarme en linea porque me dejan en espera mas de 20 min y despues cortan la llamada, es una falta de respecto con el cliente , el pago ya fue realizado y nada de mis productos.

Publicado 10 de Mayo
Reclamo a Farmacity

Quiero que me llamen para ir a retirar el pedido hoy 10 de mayo del 2019

Hice un pedido el 3 de mayo online para retirar en la sucursal de flores el dia 9 de mayo ,recibi por mail la factura pero aun no lo tienen para entregar en la sucursal ,llame para reclamar ayer y aun no tengo una solucion .necesito los productos urgente ya estan pagos .

Solucionado 15 de Mayo
Reclamo a Farmacity

Facturaron doble una compra

Me cobraron 2 veces más una compra con tarjeta de crédito visa el 15/04/[números] ticket

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Farmacity

Discriminación y maltrato de parte del personal de la empresa

Hoy jueves, 09 de mayo del [números], mi hermana y yo tuvimos una mala experiencia en el farmacity ( av corrientes [números]) a eso de las 16:30hs. Aclarando que entramos al local con una billetera de mano, dejando la mochila en el locker del local. cuando estábamos realizando las compras se nos a…

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Farmacity

Pv invalido

Buenas! el p.v de mi ticket marca invalido. Realice mi compra en la sucursal san martin [números] de la ciudad de parana entre rios. Saludos cordiales.

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Farmacity

No entregan el pedido

Realice una compra el 24/4/19. Lo pague con tarjeta de debito. Me llego el mail de la factura, pero a la fecha no tuve novedades . Fui personalmente a la sucursal de rosario y no tuvieron ninguna intencion de averiguar proque no habia llegado. Llame por tel al [números] y tampoco me dan una respues…

Solucionado 09 de Junio
Reclamo a Farmacity

Entrega de billete roto de mala manera

El cajero me dio de cambio un billete roto, le pedí de buena manera que me lo cambiará y dijo que no tenía cambio cuando claramente pudo darme otro, o pedirle a una caja de all lado, insistió en que ese billete lo aceptaban y no, estaba enserio casi roto, me trató mal y dijo que entonces no comprar…

Publicado 07 de Mayo
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Descuento no efectuado

El jueves 02/05, realice una compra , pero no veo el descuento que ellos brindan se que el mismo no es automático, pero a la fecha no lo veo reflejado en mi home banking

Solucionado 06 de Junio
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Pago online rechazado

Quiero realizar una compra online y me resulta imposible. Los datos que ingreso son correctos y la tarjeta de crédito está sin problemas. Pero no me deja pagar

Publicado 05 de Mayo
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