Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Voy por la tercer cuota pagando cuando cancele y hasta en teoría hay nota de crédito, nunca me reintegraron el dinero, ya tengo reclamó abierto me dijeron infinitas veces que iban a comunicarse conmigo y no sucedió, ya hice la denuncia en defensa al. Consumidor
Publicado 12 de AgostoMi nombre es Brenda Villani. Desde el 22/07 estoy esperando el producto que compré. El número de la orden de compra es 5069392994. hasta el día de la fecha 11/8 no he recibido mi producto. Nadie se hace responsable en la empresa
Publicado 11 de AgostoEn julio compre por internet, un reloj montreal digital de dama ,a la empresa falabella y avanzado agosto lo recibí , apenas mi esposa lo vio ,no le agrado, porque es muy chico y no se ve bien , inmediatamente comencé a tratar de comunicarme con fabella para cambiarlo pero todo lo que logre fue…
Publicado 11 de AgostoEl día 8 de julio realicé una compra que tenia el 25% de descuento x francés go. El cual se vería impactado en el resumen. Me ha llegado el mismo y no me hicieron el descuento correspondiente.
Solucionado 11 de SetiembrePague mi deuda y no me enviaron el libre deuda y no me sacan del Veraz quiero que ya solucionen mi problema
Publicado 11 de AgostoHice el pedido 5082594166 el cual nunca mas actualizaron el seguimiento y cuando llamo por telefono me ponen la musica para despues cortarme. El banco dice que el cobro esta ok en la tarjeta pero no me entregan el producto. Necesito una respuesta.
Publicado 11 de AgostoEl día 26/6 compré un cubrecama en una sola cuota. Al día de la fecha no solo el producto no me llegó sino que además en seguimiento de orden aparece como entregado. Me siento e*****da.
Publicado 11 de AgostoCompre un juego de 2 sillones. Con demoras me entregaron 1. efectue 6 reclamos telefonicos . La respuesta es en 72 hs lo vamos a llamar para coordinar la entrega. Nunca me llamaron. Pasaron 40 dias de mi compra y no me dan solucion. Pesimo servicio. Una e*****
Solucionado 10 de SetiembreHice un compra por teléfono de dos auriculares el día 29/07. Pague envío para que me llegue el día lunes 03/08, su horario es de 8 a 21hs, no llego. El martes me fijé en el seguimiento y decía que llegaba el miércoles. El miércoles nunca llego. A la noche me fijé en el seguimiento y decía que lo h…
Solucionado 10 de SetiembreHace 2 meses y medio realice una compra por un sillon, me llamaron de falabella ya 3 dias diciendo que espere hasta las 21 en el domicilio que ese dia pasaron, ya van 3 dias que recibo el mismo llamado y viajo hasta el domicilio donde tengo que recibir el producto y obviamente no llega
Publicado 10 de Agosto