Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compré colchón el día 10/07 con entrega el 30/07 la cual nunca se realizó, el día 12/08 me cancelaron la compra. nunca se comunicaron comnigo, cuando realicé el reclamo y todas las veces que llamé dejé en claro que no quería la cancelación de la compra. la cancelaron sin mi consentimiento y sin…
Publicado 19 de AgostoEstimados buenos dias! mi reclamo es porque mi marido , ***** f***** agneni , mis 3 hijos y yo (carolina sanchez ), viajabamos el 10 de abril a las cataratas del iguazu. Contratamos el hotel, excursiones y traslados con falabella pero todavía no tenemos respuestas de la devolución del dinero, no…
Publicado 19 de AgostoEs muy triste entusiasmar a un niño con su regalo y éste no llegue.falabella no cumple con los plazos estipulados
Publicado 19 de AgostoBuenos días. me contacto ya que desde hace un mes me encuentro reclamando la devolución de dinero de un producto que compré el 16/07/2020 en falabella argentina (vía web), y al momento sigo sin tener respuesta, o mejor dicho, aún siguen analizando mi reclamo. en reiteradas veces me comuniqué y me…
Solucionado 19 de SetiembreCompré en abril varios productos de indumentaria para mis hijos. Cuando llegaron devolví dos pantalones y unas zapatillas porque no eran como esperaba. Vinieron de oca y se llevaron los productos. Nunca recibí el dinero que pagué. Ya van 4 meses desde que compré. Ya lo terminé de pagar incluso. Y n…
Publicado 19 de AgostoEl día 27/6/20 realizo compra por falabella con fecha de entrega estimada entre el 13/7/20 al 21/7/20 con envio a domicilio por el Correo Andreani (pagado aparte), luego de esperar como corresponde la compra andreani no asiste nunca a mi domicilio. Asisto a la sucursa…
Publicado 19 de AgostoCompré un producto por teléfono el 15/7/20 , lo recibí en mí domicilio el 26/7/20. El 27/6/20 pedí la devolución a través de la página falabella.com., allí me asignaron un # de devolución y que me contactarían vía mail cosa que nunca hicieron. Luego de muchos mails y llamados a atención al cliente …
Solucionado 18 de SetiembreYo me compre un espejo hace 3 meses ya todos los meses me cambiaban la fecha de entrega y ahora me salia que llegaba el 21-07-2020 y aun estoy esperando de que me llegue
Publicado 18 de AgostoCompre en julio a principios de mes unos productos que nunca llegaron, en la pagina figuran entregados llamas y nadie te atiende, tampoco te devuelven el dinero son unos e*****dores
Publicado 18 de AgostoCompre un microondas, me llego roto, totalmente roto y cuando lo fui a cambiar no tenían para reponerlo, me dijeron que no podían hacer nada y para cuando esto paso, ya habían pasado más de 3 semanas, o sea que ya con esa plata no compraba nada. De esto hacen dos meses, no he tenido respuesta, sigo…
Publicado 18 de Agosto