Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
No me llega el producto y ya vinieron segun ellos el 5,7,10 y 13 de agosto son un fraude , quiero mi producto ya q lo compre en hot sale , no m sirve de nada un voucher , e*****dores ! traiganme mi cuadro si es necesario en un Uber !
Solucionado 29 de AgostoEl 15 de julio del presente año realice la compra por medio de fonocompra con la asesora alexandra martinez de un nevecon, marca Samsung de 649 litros, inverter, con fabrica automática de hielo, color negro mate antihuellas. Referencia rs25h50a08sg/co código en falabella: 364…
Publicado 13 de AgostoCompre y pagué (audífonos inalámbrico) el 25/06/20... Fecha entrega 25/07/20... Aún no llegan 13/08/20... Además me dicen que no tengo productos pendientes...???????
Publicado 13 de AgostoEl día lunes 10 de agosto compre un articulo con pago de envió para el día jueves 13 de agosto y ahora observando el seguimiento me dice que será entregado el viernes 21, esta compre era para un regalo para el martes 18 lo cual ya no será posible entregar.
Publicado 13 de AgostoRealicé una compra online de un teléfono celular el 30/07. Debía ser entregado ena mi domicilio el día 07/08 pero no llegó. Al consultar en la página figura la leyenda "estamos tramitando la entrega". Hice un reclamo por la propia página el día 11, solicitando que se me contacte por teléfono; me m…
Solucionado 29 de AgostoPrimer reclamo: realicé una compra por la app de falabella y al realizar el pago, en el primer intento me redireccionó a una página "error", por lo que realicé el pago por segunda vez. Cuando llegó el resumen de la tarjeta veo que estoy pagando la compra por duplicado, la compra fue realizada en 3 …
Publicado 12 de AgostoTengo una gift card de $5000 de falabella. Ya que en este período de cuarentena no se pueden realizar compras presenciales quiero hacerlo online pero no aceptan ese medio de pago. Me dicen que me extenderan la fecha de vencimiento para cuando se puedo comprar en el local. me parece muy desleal y m…
Publicado 12 de AgostoCompra realizada el 11/07 por tres camperas (nº 5075835870). el día 29/07 se recibe el pedido y en la bolsa sólo había una campera. se inicia el reclamo en la misma fecha (nº 1-88439302982) y a la fecha todavía no tengo respuesta. Pasaron más de 10 días y parece que siguen buscando las camperas..…
Publicado 12 de AgostoCompré desde la pag. Falabella el día 26 de julio. La compra se duplicó, e hice el reclamo automáticamente. Me aparecía en reclamos y cancelación un número de gestión de trámite. Pero el día 28 de julio recibo las prendas . Me entregaron dos veces lo mismo. Llamé y me dijeron que lo solucionarían e…
Publicado 12 de AgostoMe llego lo comprado en falabella. Compre dos productos y me llego uno solo, pero en el seguimiento de mi pedido en la pagina de falabella, me informa que esta entregado. Como tengo que reclamar? porque en esa pagina, no encuentro el camino.
Solucionado 12 de Setiembre