Falabella

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Reclamos
918 Solucionados
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Un 27% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Falabella

Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros. 

Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.

Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID

En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas. 

Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”. 

Cualquier duda podés ingresar acá.

Mis órdenes Falabella: seguimiento

Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
  1. Iniciá sesión con tu usuario
     
  2. Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!

Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.

¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?

Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico. 

Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.

Falabella Sucursales

Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá

Falabella Reclamos

A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.


Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.

CMR Falabella Argentina

CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:

☎️ 0810 999 8878

Reclamos a Falabella

Reclamo a Falabella

Libre de deuda

Falabella necesito el libre de deuda ,no me permiten acceder a créditos y me piden presentar su libre de deuda .

Publicado 05 de Marzo
Reclamo a Falabella

Necesito banco falabellla bloquee la tarjeta

Me comunique con banco falabella por whatsapp para bloquear un bip que extravie hace dos semanas pero el banco aun no bloquea la tarjeta bip. Esa tarjeta no estaba con pago automatico no entiendo como una persona cualquiera activa la tarjeta con mi cuenta del banco. Todos los dias me cargan los via…

Publicado 21 de Febrero
Reclamo a Falabella

No me llega el pedido aún

No me llega el pedido ,sale que que no han entregado el producto y están gestionando el despacho pero ya han pasado 3 días al día de la entrega

Publicado 09 de Febrero
Reclamo a Falabella

Bloqueo mi ip

Trato de ingresar a falabella por internet y por la app y no me carga dice que falabella bloqueo mi ip. Por ello no puedo acceder a las páginas. Tampoco entiendo por qué me bloqueo si no he tenido ningún problema con la tienda. Espero una solución.

Solucionado 11 de Marzo
Reclamo a Falabella

Falabella no respeta los acuerdo de pago y muy mala atencion al cliente

Se realizo un plan de pagos de $1,[números] a pagar a partir del 1ro. De febrero de [números] y ahora resulta que debo pagar $1,[números].29. Falabella ofreció un plan de pagos personales de 1,[números], en diciembre de [números] di un pago inicial de $1,[números], no respetan el acuerdo al que se …

Publicado 31 de Enero
Reclamo a Falabella

Vencimiento de tarjeta regalo

Buen día me regalaron una tarjeta por 50 mil pesos. No al puedo usar porque creo que se venció traté de hacer una compra online y me dice que la tarjeta no la puedo usar,que me pueden solucionar ? quedó atenta. Ana isabel álvarez

Publicado 14 de Enero
Reclamo a Falabella

Gift card proxima a vencer

Mi gift card se vence mañana 12/22, quiero saber como poder renovarla, ya que aun no la pienso usar

Publicado 30 de Diciembre
Reclamo a Falabella

No me llega el pedido

Compre unas zapatillas para regalar a un amigo por navidad, las compre para que me fueran entregadas el 26 de diciembre, ahora mismo ya es 28 de diciembre y nadie me da una solución, intente comunicarme con atencion al cliente pero es imposible por que tardan mas de hora y media en responder un men…

Publicado 28 de Diciembre
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