Falabella

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918 Solucionados
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Un 27% de los reclamos solucionados
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Sobre Falabella

Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros. 

Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.

Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID

En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas. 

Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”. 

Cualquier duda podés ingresar acá.

Mis órdenes Falabella: seguimiento

Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
  1. Iniciá sesión con tu usuario
     
  2. Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!

Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.

¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?

Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico. 

Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.

Falabella Sucursales

Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá

Falabella Reclamos

A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.


Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.

CMR Falabella Argentina

CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:

☎️ 0810 999 8878

Reclamos a Falabella

Reclamo a Falabella

Baja de tarjeta

Por favor quisiera dar de baja la tarjeta de crédito de falabella . Ya que por teléfono se hace imposible realizarlo . Gracias

Publicado 01 de Agosto
Reclamo a Falabella

No me puedo comunicar para dar de baja la tarjeta

Buenos dias! mi reclamo es q no me puedo comunicar para dar de baja mi tarjeta .y otra de las cosas es que te cobran la renovacion sin antes preguntar o llamar al cliente haber si qre seguir teniendola.ese es mi reclamo espero tener una pronta respuesta. Muchas gracias

Publicado 01 de Agosto
Reclamo a Falabella

Falabella no reversó el cobro de una compra que me canceló

El día 04/07/19 hice una compra de un calefactor en falabella.com que debían entregarme día 05/07/19 pero ese mismo día me cancelaron la compra a pesar de haberme cobrado en la tarjeta de crédito. A pesar de haber realizado más de cinco reclamos tanto en forma telefónica como por email a atención…

Solucionado 07 de Agosto
Reclamo a Falabella

No aceptan devolucion de acolchado

Resulta que compramos un plumon para el dormitorio. Al llegar y probarlo nos dimos cuenta que el mismo no era el tamaño. Volvimos a armarlo en su respectivo embalaje original y a la semana procedimos a realizar su devolucion. Al llegar a falabella de tom pasamos por varios sectores burocráticos y u…

Publicado 29 de Julio
Reclamo a Falabella

Reclamo deuda cmr falabella

Buenas tardes mi reclamo es a la firma cmr falabella, por una deuda del año [números], la cual hasta el dia de la fecha me estan trabando embargo, dicha deuda esta cancelada, estudio juridico majul de la provincia de mendoza

Publicado 28 de Julio
Reclamo a Falabella

Pedido demorado sin aviso

Hice una compra l 23 de junio de dos colchones suma importante para mi, supuestamente llegaba hoy 27 de julio, la primer cuota ya se cobro y el producto no llego y nadie aviso que previamente. Osea esperando algo que no llega y no saben cuando lo van a programar. Quiero anular la compra y me siguen…

Publicado 27 de Julio
Reclamo a Falabella

Libre de deuda

Quiero libre de deuda porque lo necesito

Publicado 26 de Julio
Reclamo a Falabella

Talles mal puestos en corpiños

Compré en falabella 2 corpiños, guiandome por la equivalencia de talles que figura en sus carteles. El problema es que la equivalencia no es correcta, los corpiños son mucho más chicos de lo que dicen. La política de devoluciones dice que la ropa interior no tiene cambio, pero que pasa en este caso…

Publicado 25 de Julio
Reclamo a Falabella

Extravío telegrama

Perdí el telegrama de despido. Necesitaría acceder a una copia

Publicado 23 de Julio
Reclamo a Falabella

Falabella incumplimiento de entrega

Realizada la compra de una heladera en falabella.con no cumplieron con la entrega en fecha pactada y coordinada tampoco saben decir el estado del pedido ni número de guía de andreani o datos para seguimiento la compra es la [números] soy de santa fe

Solucionado 08 de Agosto
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