Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realice una compra on line y es la segunda vez que tengo que devolver el producto debido a que las medidas publicadas no son las correctas. deje muy en claro al hacer la devolucion que queria que me reintegren el dinero y no una gift card. Ya hace una semana de la devolucion, llamo recien por tel…
Publicado 06 de AgostoEn la tarde de ayer compré algunos productos, en esta sucursal de falabella (tortugas open mall) y uno de ellos no me lo guardaron en la bolsa, pero si estuvo facturado. Me di cuenta al llegar a mi casa. Ahora quiero comunicarme para explicar esto, y pedir como solucionarlo, y todos los números dan…
Publicado 05 de AgostoSe genero el cobro del producto pero yo ya habia cancelado la compra
Publicado 05 de AgostoQuiero darle dar de baja a la tarjeta. Ya que no la uso y estoy pagando$[números].
Publicado 05 de AgostoDi de baja 3 compras por que falabella no tenia stock y la devolución del importe del producto que se pago con la tarjeta de crédito no fue por el total de la compra, sino parcial.
Publicado 05 de AgostoMe dieron unas tarjetas de gift card de falabella ( varias) en el lugar donde trabajo .... Al queres usarlas me dicen que estan todas vencidas , en el dorso de la tarjeta dice que tienen un año de vencimiento a partir de la carga, pero en ningun lado dice cuando fue la carga!!! deberia aclararlo e…
Publicado 05 de AgostoRealice una compra con ellos virtua y realice la devolucion hace 15 dias llene el dcto junto con la fotocopia de la cedula y hasta la fecha no me han consignado el dinero a la cuenta q envie llamo y ya no contextan queda mas de media hora en la linea y ponen una grabacion con una voz muy baja. En…
Publicado 03 de AgostoBuenos días: soy adicional de la tarjeta de mi mamá quien es jubilada hace bastante tiempo qe reclamo y no me.dan solución. Vendieron ami mamá. Seguros por teléfono lo cual no acepta se canso de llamar y nada llame y nome.dan solución porfavor.. El.mismo.se.lo cobran todos.los.colores.meses. Atrave…
Publicado 02 de AgostoChequeo el resumen de mi tarjeta y veo 2 compras desdes la pagina de falabella por el importe de $[números] c/u. Llamo a mi banco para consultar esto y me derivan a visa,de visa me dijeron que ellos podian desestimar las compras pero para saber de qué se trataba tenía que comunicarme con falabella.…
Publicado 02 de AgostoRealicé una compra online el día 24-07-[números] con entrega pactada el mismo día. verifiqué que el producto contara con stock disponible mayor a una unidad, ya que en ocasiones anteriores hubo problemas cuando existe esa restricción. la compra sí fue facturada en mi cuenta. fue cancelada por la…
Publicado 02 de Agosto