Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre el dia 19/12/17 un carro bar en falabella fecha de retiro en sucursal avellaneda 26/12 al dia posterior a comprarlo me llamo roxana y me dijo que el producto va a estar disponible recien el dia 2/1/18 porque si, le pedi que me mande un mail informando este cambio porque sino me llevo el dia …
Publicado 22 de DiciembreCompré en falabella en noviembre de 2015 una note book con tarjeta crm que gestioné y obtuve con ese fin. pagué las doce cuotas que correspondían en término y finalicé los pagos en diciembre de 2016. Supuse que todo estaba resuelto. el mes pasado, noviembre de 2017, recibí por mail un aviso de pa…
Solucionado 26 de DiciembreHoy fui a comprar. Me conbraron todos los productos incluido un chocker que yo había elegido y no me lo pusieron en la bolsa. Y en la boleta lo tengo pasado como pago
Publicado 20 de DiciembreNº de orden 41666450365 el 1 de noviembre compre 1 aire acondicionado + un juego de copas + 1 sommier...(todo en la sucursal de san juan) me dijeron que no tenían en stock y deberían mandarlo a domicilio, por lo cuál me cobraron $800. Saqué todo en un solo pago, pero aún no entiendo porque me die…
Solucionado 22 de EneroHola: falabella quiere cobrarme la renovación de la tarjeta que no uso hace mucho tiempo, me enteré de ello cuando a casa me llegó la segunda cuota, siendo que la primera ni me enteré.
Solucionado 28 de DiciembreEl dia 29/11/17 via web compre dos splits, al dia sig solicitan que me comunique con ellos para realizar una validacion, luego de responder todas todas sus preguntas me informa que esta todo ok. Ese mismo dia realizan el debito de ambos splits en mi tarjeta de credito (30/11/17). La entrega fue pac…
Solucionado 08 de EneroRealicé una compra a través del sitio web de falabella de una barra simon, cuyas banquetas había adquirido en una compra anterior. - se efectuó el envío de producto anunciado como ''no requiere armado'', llegando en caja cerrada y desarmado con fecha 07-12-2017, siendo rechazado por mí. - en el m…
Publicado 20 de DiciembreLlamo todos los dias y victoria macri de falabella. Nunca puede atenderme y nadie me da una solucion. Hace mas de un mes que superé la fecha de entrega. Verguenza
Publicado 19 de DiciembreAún no me devolvieron el valor del descuento que nunca me hicieron por dos acolchados que compré al 40 por ciento.
Solucionado 10 de EneroCompre un producto a traves de la pagina de falabella tuve problemas con la entrega ya que figuraba como entregado antes de que lo retire. Despues de muchos reclamos me resolvieron éste problema favorablemente pero ahora tuve que hacer otro reclamo ya que le falta una parte. Otra vez larga espera p…
Publicado 18 de Diciembre