Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
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Denuncia a falabella cordoba del día 08/09/2020: en la encuesta que envió por internet.compré a mi nombre, arcadio ******* arvay, un colchón bedtime, el 16/02/2020 a las 14:58:51, según factura nro. 1486-001-36073, por la suma de $ 84.998,00.- que pagué con tarjeta de crédito. Falabella córdoba ent…
Publicado 10 de SetiembreNecesito me expliquen a qué corresponden los cobros asociados al ítem “mercado pago 4 tcom” que me aparece en mi último estado de cuenta cmr.
Publicado 09 de SetiembreCompré regalo de vestuario el día 24 de julio, despacho para el 31 julio respectivamente, nunca llegó, ninguna explicación. insistí reclamando su despacho hata el día 18 agosto, día en que cancelé la compra. al reclamar la devolución del dinero, siempre contestan lo mismo, vamos a agilizar su sol…
Solucionado 10 de OctubreEl día 7/07 realicé la compra de una alfombra. nunca llegó, llamé en innumerables oportunidades a servicio al cliente y nunca me dieron una solución. s3 comprometen a enviarme un código de seguimiento que nunca envían. me contacté por mensaje privado vía Facebook e Publicado 08 de Setiembre
Compre algunos productos a lo cual ya encuentro que cobran mucho más por despacho y lo realizaban en dos , y eso ya no es problema del comprador que ustedes no puedan entregar todo en un solo envío ya eso es un abuso y lo otro que el día de ayer 07/09/2020 me tuvo que haber llegado los últimos 3 p…
Solucionado 13 de SetiembreBuenas tarde compré unos sillones y me dijeron que me llegarían a más tardar el 27de septiembre y estamos a 08 de septiembre y aún no a llegado no e tenido ninguna respuesta de mi producto ninguna explicación no sé dónde está mi pedido llamo y llamo y nadie me da una respuesta
Publicado 08 de SetiembreSolicito libre deuda de tarjeta de crédito falabella
Publicado 08 de SetiembreEl día 28/07 realice una compra online en la tienda falabella argentina, y aún estoy esperando su entrega, dicen que están retrasados por la pandemia pero ya pasó un tiempo prudente de espera como para reclamar mi compra no?, me llamaron hace una semana pero no lo han solucionado ni tampoco vuelto …
Publicado 07 de SetiembreCompré el día 13/7 un divan dúo 1 plaza. Ya pagué la segunda cuota en mi tarjeta. Orden 5076235457. No se comunican para darme alguna información. Lo estoy necesitando y nada... reclamé por telefono ,por mail, por mensaje y hasta por Facebook y nada..... dificil no sentirs…
Solucionado 24 de SetiembreCompramos un somier y 2 colchones que debían ser entregados el 31/7, quisieron entregarlo en la guardia del barrio cerrado en donde vivimos (pero eso es a 4 cuadras de mi domicilio) pedimos q la entrega sea en la puerta de mi casa!! desde ese día llamamos cada 72 hs y siempre dicen q elevan el recl…
Publicado 07 de Setiembre