Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Me llamaron por un seguro que no acepte y me descontaron $267. -que todavía no me los han devuelto. Desde enero del 2017. Y yo soy una jubilada con la mínima y pienso que elijen personas mayores.me parece un abuso y un comportamiento incorrecto de parte de la empresa quiero se me devuelva mi dinero…
Publicado 17 de MarzoCasualmente me enteré que desde falabella me están cobrando una deuda por comisión emisión/renovación+gestión de cobranza+intereses por mora+mant. De cuenta+imp. Sellos+iva. Me extrañé muchisimo porque yo no he ocupado la tarjeta desde hace tiempo y tampoco se ha vencido el plástico. mi consulta …
Solucionado 07 de AbrilBuenos días, me dieron una tarjeta corporativa $1500 n# 07769029-08 pin 842 - control 2384128 el año pasado y me encuentro que venció el 31/12/2016. Cabe destacar que la empresa a la que pertenecia no estaba al tanto que tenían vencimiento y la tarjeta no lo dice ni en el plástico ni en el sobre…
Solucionado 18 de AbrilTenía una tarjeta falabella que saque en bs as , hace casi 8años no.la usaba .nunca quede debiendo.como ahora vivo en córdoba me dirigí al sector cmr y me atendió una señorita con gesto ya de entrada discriminador .le di.la tarjeta y me dijo que mi cuenta se cerró.me dijo que no se podría abrir por…
Publicado 11 de MarzoHola minombre es diego gomez,acabo de terminar de pagar una deuda que tenia con falabella lo cual me.metieron en.el Veraz por eso,lo que solicito es que me quiten del veraz.gracias espero su repuesta
Publicado 07 de MarzoQuiero dar de baja la tarjeta de crédito que no utilizo y primero pretenden que pagué la renovación anual y después aceptan darme la baja
Publicado 28 de FebreroCompramos una heladera con una gift card (de una empresa de regalos para casamiento) y pagando un extra con mi tarjeta de crédito. el vendedor nos explicó mal (o nosotros entendimos mal) la primer fecha de entrega. Reprogramamos la entrega para un sábado a la tarde (por cuestiones laborales). La h…
Publicado 26 de FebreroEl 3 de diciembre 2016 compre 2 colchoenes marca Bed Time exotic. Entrega fue el 30 de dic. Los colchones son una porqueria, parecen loma de burro, eran para el dormitorio de mi hija de 7 años, que se cayo de la cama ya 3 veces y me pidio su colchon viejo. Llame el 23/02 a …
Publicado 26 de FebreroEfectue una compra on line de indumentaria escolar en la web de falabella, aprovechando un descuento de la tarjeta de la empresa, esto es, tarjeta cmr y me envian un email, diciendo lo siguiente: estimado cliente, le informamos que la orden de compra n° 4xxxxxx que recientemente adquirió no podr…
Publicado 22 de FebreroEl dia miercoles 15/02/17 he canjeado mis kms lanpass por una pava electrica Moulinex desde el catalago de falabella. En ese mismo momento recibí un mail que indicaba "procesando tu reserva".. Y que debia esperar el siguiente mail con el ok para retirar el producto por el sh…
Solucionado 06 de Marzo