Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre un producto en falabella y dispusieron que lo entregarían el día 15-12-2018 en el amplio horario de 8 a 20 horas, es decir que tengo que esperar cautivo en mi domicilio, en este caso un sábado (no importa el día en lo general ) 12 horas. quise acotar el horario a una franja de 2 o 3 horas …
Publicado 16 de DiciembreEl día 14/12/18 dot baires shopping envió por mail una promoción llamada "horas extra", en la que se anunciaba un descuento del 25% de 10 a 19 hs en varios locales, entre ellos falabella. El descuento aplicaba para quienes se encuentren registrados en la aplicación Pareto Cua…
Publicado 14 de DiciembreY no me comunican para darle la baja
Publicado 14 de DiciembreHola. Nuevamente me cancelan una compra de varios productos, porque uno no se encuentra disponible. aproveché los descuentos que con cmr tenían ese día, y ahora pierdo todos los productos. tuve que comunicarme yo, ya que ellos ni siquiera avisan que hay un inconveniente y tampoco me dan la opci…
Solucionado 19 de DiciembreRealice una compra on line ,donde me dice al momento de pagar , la fecha que el producto estará disponible en tienda para retirar .concurrí 4 días después de la fecha pactada y no esta el producto por problemas administrativos.lo que manifiestan que luego del pago te mandan un correo para confirmar…
Publicado 14 de DiciembreUn resumen de la cmr falabella argentina ,quise abonarlo por las cajas de falabella con mí tarjeta de débito, y me dijeron q solo efectivo.les dije q hasta en un negocio de barrio ya se podía abonar con débito y ellos no eran un sucucho cualquiera. En ningún cajero del shopping tenía dinero.me dije…
Publicado 12 de DiciembreHice una compra en falabella el 30/10/18, como luego de 30 días no llegaba el producto y me cansé de reclamar, anulé la compra, pero no me devuelven el dinero. Un tal cristhian baccon se tiene que comunicar conmigo y nunca me llama, me dieron un número de telefono y nunca me atiende. Me comunico po…
Solucionado 12 de EneroHola los contacto para saber cómo tengo que hacer para recuperar mi grift ya se extravió y aún tenía saldo vigente. Gracias
Publicado 11 de DiciembreTomas greco no existe!! desde el 28 de octubre, cuando me cobraron dos heladeras que nunca compré (110 mil pesos), estoy reclamando, llamé 65 veces y 16 veces me indicaron que tomas greco ( o es muy inepto o no existe) me iba a llamar para solucionar mi problema. Saben cuantas veces me llamó???? c…
Publicado 10 de DiciembreAbone 800 dólares el 8/12/18 tengo comprobantes y ni me lo acreditaron a mi tarjeta se confundieron me dijeron y lo pasaron en pesos yo necesitaba utilizar la tarjeta para pagar otro servicio y no puede por no tener monto disponible .aclaró que tendría que tener monto disponible ya que el 8/1…
Solucionado 28 de Diciembre