Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre el una maquina de cortar pelo hace ya casi 1 mes y aun no me llego lo compre porque el precio estaba bien pero si sabia que no me iba a llegar lo compraba de otro lado. Incluso revise el producto y los cara dura actualizaron el precio es decir siguen vendiendo el producto mas carro pero aun…
Publicado 21 de JulioRealice una compra hace un mes y no me dan respuesta de cuando me van a entregar mi pedido. Le echan la culpa a la empresa urbano y no me dan respuesta, tampoco puedo acceder en la pagina al seguimiento de mi pedido. Abone el envio express (mas caro) y no llega. Una verguenza!!! hasta cuando nos va…
Solucionado 28 de JulioEl dia 12 de junio hice una compra a falabella , al dia siguiente la cancele , ya paso mas de un mes y no me devuelven el dinero , no tengo los productos , pero me estan descontando las cuotas en la trajeta de credito , trato de comunicarme y me cortan , el asistente de Whatsap…
Solucionado 25 de JulioCompre una heladera el 04/07 en falabella.com, la cual debian entregar el 07/07, al principio ante mis reclamos al dia 10/07 me dijeron que no habia faltante, sino que debido a la situacion habia demora en la logistica y que en 72hs me iban a llamar de back office a decirme que dia llegaba asi no s…
Publicado 20 de JulioCompra cmr efectuada el 22 de junio boleta 662218290, guia despacho 5463141154 y reclamo 1-86728741925, compra facturada no entregada, quedaron de llamar en 72 hrs. Y sigo esperando
Publicado 20 de JulioEl día 03/06/20 hice una compra grande en la pagina de falabella , me hicieron el débito de la misma pero nunca me llego el pedido (debía llegar del 08/06 al 12/06) , no tengo numero de orden de compra ni forma de comunicarme ya que en el 0810 de falabella atiende una maquina y pide numero de orden…
Publicado 19 de JulioDe mi mayor consideración me dirijo a uds, para que se hagan responsables de la notebook hp, q he comprado. Hice el reclamo y me dijeron que tenía que entrar a la página y yo pedir service de hp,cuando la compre me dijeron que tenía 6 meses de garantía, entro en hp y ya no tiene garantía. Y compré …
Publicado 19 de JulioRealice una compra el día 16/5/2020 pague con tarjeta de crédito visa importe acreditado en el momento de la compra, luego de varios días decidí reclamar porq no me llegaba el producto, en la app me figuraba q cumplido el tiempo q se estipula el envío( lo aplica al momento de comprar y pagas en cas…
Publicado 19 de JulioEl 9 de julio compre a traves de la pagina un pijama que iba a ser el regalo de cumpleaños de mi hermano. Pague el costo extra del envio expres para que llegara en su cumpleaños. A 5 días de la fecha no llegó y encima ya me lo cobraron junto con el extra del envio expres
Publicado 19 de JulioHice una compra en el 1/5/2020 y aún no logro la entrega de los productos. hice infinidad de reclamos y todos fueron negativos.
Publicado 19 de Julio