Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El 12-6 compré en falabella.com unas sabanas de 2 plazas y me enviaron otro tamaño, hice el reclamo numerosas veces para que me las cambien y no me dan una respuesta. Me piden que contacte al analista de mi reclamo y no atiende el telefono. Hace más de un mes que estoy con este reclamo y no me dan …
Publicado 17 de JulioEn el mes de junio, realice la compra on line de una heladera con un precio cmr, el resumen de la tarjeta cmr me llego con el precio sin el descuento. Estoy reclamando y no recibo respuesta. Mi próximo paso es hacer la denuncia en defensa del consumidor. Primera vez que realizo una compra con esta…
Publicado 17 de JulioAyer hice una compra con varios productos, cuando llego a mi casa, estaba faltando uno. Una camisa de hilo de $900. Y está paga! es la tercera vez que me pasa. Las otras veces no hice reclamo porque vivo en pehuajó y se me hace difícil ir hasta allá. pero me gustaría que ésta vez me solucionen el…
Publicado 16 de JulioHice una compra online en falabella el 21 de mayo y pague a traves de Rapipago y nunca me llego el pedido. Llame varias veces para hacer el reclamo y dicen que en 96 horas se van a contactar conmigo para devolverme el dinero y nunca lo hacen. Necesito que me solucionen mi pr…
Publicado 14 de JulioMe estafaron... Y nadie responde. No compren en falabella es una estafa al cliente. Y mimeten que tratan de comunicarse con el cliente y no es así. Me mandaron un mail diciendo que me comuniqué y me vuelven a decir que solo la asistente puede comunicarse y ella no lo hace
Publicado 14 de JulioYo realice una compra por internet en la pagina de falabella.com el dia 08/07 con mi tarjeta de débito. Las dos veces que realice la compra me dio error y no pude realizarla. Cuando entro al homebanking me aparece que el dinero se había descontado de mi cuenta las dos veces por compra en falabella.…
Solucionado 25 de JulioSolo quiero dar de baja la tarjeta que aun na la uso y me parece caro el mantenimiento y la renovacion.sin otro particular espero pronta respuesta
Solucionado 15 de JulioRecibi un producto que no era mio y ahora dice que el mio esta entregado y nadie se hace cargo de devolverme la plata o en todo caso traerme el producto. Te dicen tenes que esperar 96 horas, que es un monton, porque ya venimos esperando hasta que no llegue a nuestras localidades y encima traen cual…
Publicado 12 de JulioQuiero cancelar mi última cuota de refinanciación de deuda y la entidad correspondiente no me brinda solución, no saben el importe y me imprimen un código de barras para que lo pague en un Rapipago sin saber el importe de lo adeudado, a su vez los intereses siguen sumando
Publicado 12 de JulioPor el presente quiero informarle que estoy muy disconforme con lo que me hicieron con una compra que realice el 27/06/2018, la cual se detalla mas abajo. La misma me la anularon 8 días después, sin informarme el motivo, cuando quise ir a retirar me dicen que fue anulada por falta de stock, cómo pu…
Publicado 12 de Julio