Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
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El 30 de julio del 2020 compre un televisor recco de 58 pulgadas con fecha de despacho el 3 de agosto ya llevo 3 semanas esperando q llegué llamo todos los días para saber en q cituacion está mí producto y me dan solo calmantes ...el 14 de agosto hice otra compra de otro televisores recco con despa…
Publicado 20 de AgostoBuenas tardes, mi nombre es verónica, compré un smart tv en falabella el día 11/07/2020, la fecha de entrega pactada era el 31/07/2020 y es al día de hoy que no tengo novedades de mi producto. desde el comercio nunca se pusieron en contacto conmigo, siendo yo la que llamo para reclamar primero …
Solucionado 21 de SetiembreYa no se como desuscribirme para que me dejen de mandar mail a mis cuentas [email protected] y [email protected]. ya me describí 1000 veces y me siguen llegando sus mail que no me interesan porque encima la publicidad no está bien enfocada para el cliente.
Publicado 20 de AgostoCompre 2 juguetes el día 22/07 para mis sobrinos pero el 25 solo llego 1 (ambos eran para el día del niño), cuando la fecha de acercaba me contacte para que me indicaran que pasaba con la entrega, escribí en el portal y aunque me pidieron mis datos nunca recibí respuesta, llamaba y aunque sabían q…
Solucionado 05 de SetiembreCompre por la web con fecha de entrega 15/08 aun no me la entregaron ni me contactaron para repactar la entrega. Realizo reclamos por la pagina pero no encuentro solucion
Publicado 20 de AgostoRealice una compra el día 18/07/20 vía on línea el pedido fue dividido en tres envíos, del cual solo llegó una prenda, la otra parte fue cancelada y me devolvieron el dinero, y la tercer parte figura entregada, jamás recibí nada, hice la llamada el mismo día que figura entregada y me dicen que me t…
Solucionado 05 de SetiembreCompré el 18/8/20 un tv, el producto decía en stock y quedaban 8 unidades. Me cobraron de la tarjeta, el estado pasó a orden confirmada e incluso me enviaron la factura electrónica y el ticket de cambio. A las horas la orden aparece como cancelada, no me enviaron notificación, me di cuenta por el s…
Publicado 19 de AgostoCompré colchón el día 10/07 con entrega el 30/07 la cual nunca se realizó, el día 12/08 me cancelaron la compra. nunca se comunicaron comnigo, cuando realicé el reclamo y todas las veces que llamé dejé en claro que no quería la cancelación de la compra. la cancelaron sin mi consentimiento y sin…
Publicado 19 de AgostoEstimados buenos dias! mi reclamo es porque mi marido , ***** f***** agneni , mis 3 hijos y yo (carolina sanchez ), viajabamos el 10 de abril a las cataratas del iguazu. Contratamos el hotel, excursiones y traslados con falabella pero todavía no tenemos respuestas de la devolución del dinero, no…
Publicado 19 de AgostoEs muy triste entusiasmar a un niño con su regalo y éste no llegue.falabella no cumple con los plazos estipulados
Publicado 19 de Agosto