Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre el 16/6 un buzo y un pantalon. El pantalon llego a los cinco dias como fue previsto el buzo nunca llego. Hace un mes de esta situacion y la orden figura como entregada. Llame por telefono muchas veces y me indican ahora en el ultimo reclamo que el buzo estaba defectuoso y no pudo entregarse …
Publicado 16 de JulioHace unos meses canjee unos puntos de mi banco por una orden de compra de 2500 en falabella.vino el cierre de comercios por el covid y nunca pude retirar mi voucher quisiera me devuelvan los puntos o me digan como retirat mi voucher
Publicado 16 de JulioHace más de 2 meses pedí una bata y un pijama y no me llega y no me han devuelto el dinero...llamo y no atienden...o cuando ingreso el num de pedido dicen que no tengo envíos pendientes y no me llegó nada...son de cuartaaaa
Publicado 16 de JulioBuenas tardes.di de baja el servicio de internet ya que por motivos de la situación actual no podía continuar pagandolo.después de muchas charlas por teléfono lo logré.departamento el cual alquilaba para mi hija que estába estudiando en caba y somos del interior.el cual también tuve que entregar.el…
Publicado 15 de Julio5075053768 ese es el numero de orden que realicé pagando un envío aunque yo debo retirarlo en gorriti 944 para que llegue el regalo de cumpleaños de mi hija en tiempo y forma, aún así no esta disponible, los teléfonos de falabella no los atiende nadie, el encargado de hacer la entrega no tiene mi p…
Publicado 15 de JulioCompro un hornito para regalar hace un mes y medio y todavía no llego
Solucionado 31 de JulioCompre por la tienda online de falabella una frazada y una manta en la fecha 21/6 con fecha de entrega entre 24/06/2020 y 02/07/2020. El producto no llego en la fecha pautada. Hice el reclamo y espere 7 dias habiles para que llegara el producto. Pero no llego. Continuaron diciendo que estaba en cam…
Publicado 15 de JulioEl 10 de junio compre 2 prendas online, con entrega hasta el 24 de junio (lo que era bastante), desde entonces estoy esperando que a entreguen, he hecho reclamo el 25 y me dijeron que en 3 dias me llamaban. Nunca me llamaron ni me entregaron nada. Ahora para peor ya no se puede hablar con una perso…
Publicado 15 de JulioEl 10 de junio hice una compara con entrega hasta el 24 de junio, número de orden:5069546355, el 25 hice un reclamo que me dijeron que me avisarian a las 72 hs y aun no me llamaron, no me entregaron, y ahora es imposible hablar con una persona fisica ni hacer de nuevo el reclamo
Publicado 15 de JulioEl día 6/7/20 realicé una compra online de una remera en la tienda web de falabella. Me dieron un plazo de 7 días para la entrega. Al día siguiente de mi compra, marcaron la operación como finalizada dejando asentado que el pedido fue entregado. Nunca me lo entregaron. Me cansé de llamar al call ce…
Solucionado 31 de Julio