Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hola que tal, mi reclamo se basa en que recibimos 3 (tres) gift cards de falabella (que cuentan con un año de vencimiento). El problema es que estos últimos meses fueron realmente difíciles como para ir a canjearlos, por obvias razones, como el aislamiento, etc. quisiéramos poder extender la vig…
Solucionado 14 de SetiembreA pocos días de recibir el acolchado que compré con la descripción plumón y resulta ser que es de guata por lo cual no me sirve y no lo quiero presentar el reclamo me dijeron que me van a llamar y casi estamos a un mes y nunca recibí ningún llamado tengo la colchado y ahora tengo que pagar porque l…
Publicado 29 de AgostoRealize una compra el día 06/07 de un monto de $14 .[números] en la empresa falabella online !!’ el envío estaba estipulado para el 24/07 ,llegaría hasta el 01/08 , el cual nunca llego !!! reprogramaron mi envío dos veces , las veces que llame siempre la misma respuesta que tengo que esperar, que …
Publicado 29 de AgostoMe pusieron un seguro de "1" peso por día que al final termino siendo de 89 pesos al mes y durante un año,hoy me volvieron a renovar la póliza y no puedo darla de baja por teléfono
Publicado 28 de AgostoBuen día, recibí mi compra incompleta la cual constaba de un perchero de $[números] y un espejo de $[números] más el envío de $[números] lo que hace un total de $[números] y sólo llegó el espejo. Encargué esas dos cosas para amortizar el costo del envío ya que de lo contrario dejaría de ser una ofe…
Solucionado 15 de SetiembreCompre un televisor el día 17 de agosto. Ofrecian mandarlo ennun rango de fechas amplio o elegir fecha x un monto adicional. Dinero extra q abone para asegurarme la fecha. Jamas me entregaron el televisor y ya me descontaron la 1er cuota. Nadie me atiende. nadie da soluciones. o sea me robaron 4…
Publicado 27 de AgostoEl día 12 de julio de [números] realice una compra en falabella.com. La entrega del producto debió haberse realizado del 15 al 23 del mismo mes. Hasta el día de la fecha no solo no llego mi pedido, sino que habiendo realizado el reclamo por todos los medios posibles (mail, redes sociales, página we…
Publicado 27 de AgostoRealice compra on line en falabella, la orden de compra#[números], tenia fecha despacho 6 de agosto, hoy 27 de agosto aun no la recibo, y todos los números telefónicos indicados por falabella no estan habilitados
Solucionado 12 de SetiembreHice una compra hace dos meses que nunca llegó, la cancelé y no me hicieron la devolución del dinero.
Solucionado 01 de SetiembreCompre zapatillas el 10 de agosto., y con entrega el 17 de agosto, ya estamos 27 y todabia no se nada de la compra y llamo y me contentan,, su envío esta en curso... Y me pregunto...... Cuando????
Publicado 27 de Agosto