Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre producto una vez despues de casi 20 dias no llegaria por que llame yo reclame la situacion co una ejecutiva nada ninguna explicacion me devolvieron dinero volvi acomprar otro producto patecido al anterior que tenia que llegar 30 de agosto estamos pagando servicio de envio todo ya an pasado …
Publicado 01 de SetiembreHice una compra el 27/7 de un parlante com fecha de entrega 1/8. Y al dia de la fecha nl lo recibi. hice varios llamados con diferentes repuestas pero en resumen la ultima vez me dijeron q tengo q esperar a que les vuelva a entrar el producto
Publicado 01 de SetiembreA mi hijo le hicieron un regalo para el cumpleaños en mayo (una campera). La tengo que cambiar por un talle más. En julio compre por la pagina un par de zapatillas, las tengo que cambiar por un talle menos. Mis cambios son solo por talle. Mas allá de la campera de mi hijo a esta altura paso el inv…
Publicado 01 de SetiembreMe acaban de recargar 36.[números] pesos a la cuenta compra que no realice y me dice que se hizo al servidor kay richey y necesito solucionar el problema
Publicado 31 de AgostoCompre una notebook por la tienda online el día 14/08 y la orden fue confirmada el 18/08 con fecha de entrega para el 24/08. Pasada esa fecha en la cual el producto no llegó hice el reclamo desde la opción que te da la pagina y luego de una semana de que me tendría que haber llegado en el seguimien…
Publicado 31 de AgostoCon fecha 16 de julio compre 2 combo vìa telèfono a falabella de un terciometro-una pesa y un secador las dos cosa por suma de $ 83.[números]--con que mel n [números] y la fecha no ha llegado.solicito dejar nula la compra. Lo mas terrible que llego la cuenta al 30.09.20 y tengo que pagar 1 cuo…
Solucionado 16 de SetiembreCompre el 16 de julio 2 combo de terciometro-pesa-secador vìa telèfono a falabella a la fecha el producto no ha llegado y me llego la cuenta de falabella que vence 30.08.20 cobrandome la cuota de mes- ruego dar soluciòn a esta compra que no ha llegado
Solucionado 06 de SetiembreEl dia 16 de julio de [números] compre un colchón por la web en falabella, el cual debia llegar el 12 de agosto y a la fecha no hay ninguna respuesta sobre que pasa con el despacho del producto. He llamado constantemente y no hay solucion, se hacen los reclamos y supuestamente deberian contactarme …
Solucionado 01 de OctubreCompré un placard con entrega para el día 29 y la misma no se realizó. Me llega un mail al día siguiente indicando q el producto ya había sido entregado. Ahora llamo a Sodimac y no me atienden. Por chat me dicen q se trató de un error pero tampoco me pueden dar una nueva fech…
Publicado 31 de AgostoNo me ha llegado el pedido de unas zapatillas negras que deberian haber llegado antes del 20 de agosto [números] número de boleta
Publicado 30 de Agosto