Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realice una compra en noviembre en falabella web al confirmar la compra [números] me llego un correo con una opción que no corresponde a lo visto en la web, se generó el reclamo [números] a la fecha sin respuesta , en seguimiento de pedido se me informa que la mercadería llegará el 13/12 esto no oc…
Solucionado 16 de EneroRealice una compra en noviembre en falabella web al confirmar la compra [números] me llego un correo con una opción que no corresponde a lo visto en la web, se generó el reclamo [números] a la fecha sin respuesta , en seguimiento de pedido se me informa que la mercadería llegará el 13/12 esto …
Solucionado 02 de EneroEn el mes de enero [números] gestioné un plan de pago con un estudio jurídico de 12 cuotas por una deuda que tenia con falabella. En el mes de marzo me informan que mi legajo ya no lo tenían ellos que se había derivado a otro estudio pero no sabían informarme a cual, me comunique con falabella quie…
Solucionado 04 de EneroHola, buenas noches. Realice una compra en falabella el 7 de noviembre y me deberia haber llegado el 4 de diciembre. Aun sigo esperando y no me dicen cuando va a llegar ni si han comunicado. Ya les he escrito 4 veces para saber el estado de mi pedido y siempre me contestan que ya me van a llamar pa…
Solucionado 17 de DiciembrePaso un mes y nunca llego mi producto
Publicado 11 de DiciembreKiero dar de baja
Publicado 11 de DiciembreCompre una batidora en Cyber Monday el 05/11, el 06/11, publican que la orden esta preparada, y el 12/11 unilateralmente publican que la orden no sera entregada. ya pague la compra y a mas de 30 días nadie me da una respuesta sobre donde esta mi producto ni me devuelve…
Publicado 11 de DiciembreHola, el 25/10/19 realice una compra de un colchon el 05/11/19 avisan que esta en reparto, me llama el repartidor en la tarde indicando que no alcanza a entregar asi pasara al siguiente dia 06/11/19 nunca llego el repartidor lo llamo y me dice que pasara al sigueinte dia.... Nunca llego el colcho…
Solucionado 13 de EneroHe comprado una cama el 6/11/[números] con fecha de entrega 7/12/[números] dentro del horario de las 8 a las 14 hs. No me han entregado lo que compre. Luego de esperar todo el día. Me he tomado la molestia de llamar (dado que no te llaman) y le pido que por favor que me cambien el domicilio de entr…
Publicado 10 de DiciembreRealice una compra durante el ciber monday (05/11) para retir ar en la ciudad de la plata. Al ir al lugar me dicen que hacia tres meses que no realizan entregas. Al comunicarme abren un reclamo, llego la factura con la primera cuota, la pague. Al dia de hoy, no tengo el producto, me han dicho que s…
Solucionado 29 de Diciembre