Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
La luz se cortó desde el sábado habiendo hecho el reclamo me dijeron que estaría resuelto en el mismo día asimismo que había que esperar el domingo y hoy lunes habiendo automatizado el sistema de atención telefónica. Queremos la solución ya. Realmente se siente que es una falta de respeto grave ya …
Publicado 15 de MayoN cliente [números] 0 buenas tardes : hace bastante tiempo estoy reclamando por ellto consumo d mi domicilio... he adjuntado el formulario para el subsidio y no obtuve repuestas. solicito me brinde alguna respuesta. Ya que ya me llego ka boleta de [números]$ y ese dinero no lo tengo. es im…
Publicado 15 de MayoEn nuestro edificio ubicado en sarmiento [números], entre yatay y lambare (caba) estamos sin suministro desde hace cuatro dias. Ademas estamos sin una fase que nos tiene sin ascensores desde hace diez dias. hemos hecho reiterados llamados a edesur y a la secretaría de energía. ha ido una cuadrill…
Publicado 15 de MayoDesde 30 día tengo baja tensión [números] de luz cuando tendría q ser [números] me di cuenta cuando se me quemo el lavarropas y desde ese tiempo sigo midiendo y no sube de [números] y estoy con más vecino w le pasa lo mismo una cuadrilla de hombres q cambiaba los cable me contestó q en un día do…
Publicado 13 de MayoEstamos sin suministro electrico hace casi una semana. Reclame a edesur por todas las vias (telefono, sms, app, web) al Enre y al ministerio de planificacion. No me dan solucion. Nunca mandaron una cuadrilla. Somos los unicos del barrio sin luz y no es un problema de mi casa ya …
Solucionado 13 de JunioDesde el día 7/5/[números] estamos sin luz en la manzana comprendida entre esmeralda av. Córdoba ,manipular y viamonte en caba. Hicimos centenares de reclamos y no hemos conseguido ninguna respuesta. Vigilamos la manzana en busca de alguna cuadrilla de edesur y no han pasado nunca. Como se hace par…
Publicado 12 de MayoEstoy sin luz desde el miércoles llamo a los teléfonos me prometen la luz todavía estoy esperando tuve que tirar media heladera y eso nadie me lo repone pero eso si si uno no paga eso si enseguida vienen a cortar y yo quiero hablar con edesur y no encuentro ningún teléfono directo con la empresa gr…
Publicado 12 de MayoHace 2 hs nos cortaron la luz, volvemos a las andadas con esta empresa, que aumenta los costos pero el servicio es un desastre. Tengo una persona discapacitada y remedios que necesitan estar en la heladera. Como hacemos??? cuando cortan, llamas y siempre esta el disquito que los operadores están oc…
Publicado 11 de MayoTenemos desde el lunes baja tension pero muy baja, tengo dos heladeras y una de ellas ya dejo de funcionar; la otra q es nuevita todavia esta funcionando pero el protector tiene luz amarilla. mi direccion es tilcara [números]; mis vecinos estan igual todos desesperados y temiendo x nuestros electr…
Publicado 11 de MayoMuy bnos dias... Mi nombre es omar moreno ... Hablo por el nro de cliente [números]_9.. Al nombre de arturo [nombre] moreno..... Mi reclamo es q en el dia de ayer se efectuo el pago de [números].56 ... Y al mismo tiempo llego la orden de corte con orden de corte para el dia de hoy 11.05.17.... Solo…
Publicado 11 de Mayo