Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Hola si mi lavarropa que todabia estoy pagando y que tiene 2 años de garantia llame a la garantia y la persona que es la unica aca en la costa en villa gesell tiene un mal trato y ya hace mas de un mes que me da bueltas para venir a arreglar el lavarropa mi reclamo es porque este hombre no quiere v…
Publicado 17 de MarzoMí lavarropa drean concept 5.5 hace mucho ruido al centrifugar, ruido que ya se vuelve insoportable a turbina de avión, hasta mis vecinos escuchan ese ruido. Además que la ropa todavía queda con bastante agua al finalizar. Si pudieran decirme qué hacer o qué revisar. Gracias es urgente
Publicado 15 de MarzoComienza el llenado para el lavado, luego sin lavar realiza la descarga, esto lo repite por tres veces y al final arroja un error ef. Leyendo comentarios en internet mencionan un error del caudalímetro, sólo soy usuario del equipo desde sólo hace 11 meses y lamento que ya no funcione. Tienen alguna…
Publicado 11 de MarzoEl lavarropas drean 10-12 inverter ya lo reparé a los 3 meses de haberlo comprado en 10/2020 en novogar de alvear santa fe. Lo arreglaron los del servicio técnico oficial cambiándole la electro válvula y la bomba de agua. Ahora hace un mes que arroja error 1. Debo apagarlo y poner el programa centr…
Solucionado 24 de MarzoEstoy llamando al 0800 de asistencia tecnica de drean sin que me atiendan, los operadores siempre estan ocupados. He esperado mas de 15 minutos. Tengo lavavajillas drean dish 12.2 ltb 12c adquirido en junio 2020, practicamente nuevo. Dejo de funcionar. Comienza el ciclo se escucha que carga agua, p…
Publicado 07 de MarzoBuen día. Compré el lavarropas en frávega hace menos de 6 meses y tira a_b en display no termina el programa. Lo debo apagar y en ocasiones volver a poner el programa de centrifugado que tampoco corta. Entiendo que aún está en garantía. A dónde debo dirigirme? vivo en concordia entre rios
Publicado 07 de MarzoCompre un lavarropas drean next eco 8: 12. Me lo trajeron ayer 5/3/22. Lo pongo a lavar, elijo temperatura 30 grados y función eco y el agua no calienta, sale fría. Además es bastante ruidoso. necesito saber como solucionar este problema, porq no calienta el agua? gracias
Publicado 06 de MarzoMe cambiaron el lavarropas ,y la segunda unidad tiene el mismo problema que la anterior .quiero devolución del dinero invertido en la compra de un electrodoméstico que está más que claro que no funciona ..
Solucionado 18 de MarzoEn los ciclos de más de 1 hora de lavado hace un silbido (agudo) muy fuerte y lo compramos hace 3 días y antes no lo hacía
Publicado 01 de MarzoCompre un lavarropas hace poco más de 4 meses. Y empezó a fallar este fin de semana. El servicio de reclamos por garantía hace 3 días no atiende las llamadas
Publicado 28 de Febrero