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No entrega y no tracking de mi compra

Hice una compra con xiaoyuren de navidad en el buen fin el 19 de noviembre de 2022 por 6893 y hasta el día de hoy no he recibido mi producto aun cuando el envío tardaba 15 días.

Con fecha 17 noviembre realice un pedido por un sofa cama individual , realice el pago y a la fecha ya se cumplio 3 semanas y no tengo ninguna noticia. laura puente ramirez, cd. De mexico [email protected]