El vuelo cm875 santa marta, colombia a panamá fue cancelado aludiendo factores climáticos, mientras todos los demás vuelos funcionaban a horario. a partir de ese momento, la empresa copa airline nos ha dejado abandonados en el aeropuerto sin ningún tipo de servicio, alimentos ni bebidas. Siendo qu…
Solucionado 30 de NoviembreMi pareja viajó desde caracas a buenos aires el día 1 de noviembre. Es una persona con discapacidad visual, y en el vuelo iba con una mascota (con sus papeles y todo lo necesario). pasó el check in y todo el proceso, pero justo un rato antes de despegar, la quisieron bajar del avión porque supuest…
Solucionado 09 de DiciembreEl pasaje de miami a quito el día 5 de enero de 2022 me suspendió la aerolínea copa airlines enviándome un correo la noche anterior aduciendo que por problemas de covid no podía viajar el piloto. por tal motivo solicito el reembolso de mi pasaje y el de mis dos hijos , ya que tuve que comprar o…
Publicado 01 de NoviembreEl 13/08/2022 . vuelo cucuta- buenos aires se me relizo cobro doble del valor de equipaje 87 usd o 375000 pesos colombianos. En lo cual desde la empresa me dicen que el valor pagado en la web sera devuelto. a la fecha 23/09/2022 todavia no se ha realizado el pago por la mala gestion de su cent…
Publicado 23 de SetiembreBuenos días no es necesario ofender estoy clara pero considero que por ser ciudadana de este país y cliente de la aerolínea copa requiero de final respuesta a mi solicitud de reembolso q fue solicitado en el el mes de junio y aún no me han dado respuesta cada vez q llamó a la oficina me sugieren e…
Publicado 20 de SetiembreCompré 2 tiquetes ida y regreso medellin santo domingo r/ # a4a5ts y el regreso no se pudo hacer por culpa de copa el valor de los tiquetes fue de 905.60 dolares estoy solicitando el reembolso de ese dinero y nada que me responden. atte, luis pérez
Publicado 16 de SetiembreSolicite el reembolso el 15-12-21 y a la fecha sigo esperando cada vex que llamo al call center me dicen que elevan el reclamo por la pagina reclame más de 10 veces impresentables. no compren en copa
Solucionado 16 de SetiembreDesde la empresa copairlans ponen un plazo de entre 3 y 6 meses para hacer un reembolso en epoca de pandemia, parece una tomada de pelo, que tarden tanto en hacer el mismo.
Publicado 15 de JulioEl paquete todo incluido lo compre el 1 de diciembre del 2019, en la cual tenía fecha de vuelo el 19 de mayo del 2020, por el tema del covid, la aerolínea me cancela el vuelo hasta que se pueda viajar luego reprogramo para octubre del mismo año y me cancela por no tener vuelo luego programo para ab…
Publicado 07 de JulioCompre 3 pasajes desde marzo del 2021 y no me permitió la aerolínea subir al avión desde entonces estoy pidiendo a copa el reembolso y no me reembolsa mi dinero ahora volví a llamar para cambiar los volemos y utilizarlos y me dijeron que los habían reembolsado a turismocity necesito saber como hac…
Publicado 05 de Julio