Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Comparaencasa es una plataforma online fundada en 2009 que permite comparar seguros de autos, motos y hogar, vida, bolso, contenido del auto, accidentes personales y mascotas en Argentina, Brasil, México, Chile y Colombia.
A través de su sitio web, los usuarios pueden cotizar, comparar y contratar seguros de manera online de más de 30 aseguradoras de amplio espectro entre las que están Rivadavia, Zurich, San Cristóbal, Paraná, Nivel y ATM.
Comparaencasa busca facilitar la elección de seguros brindando a los usuarios que deseen contratar una póliza, información sobre diferentes precios y coberturas de acuerdo al perfil del usuario y sus necesidades.
Comparaencasa funciona como un comparador de seguros que permite:
El objetivo es que el usuario pueda tomar una decisión informada, evitando trámites complejos o falta de información, ahorrando tiempo y dinero.
Para cotizar un seguro en Comparaencasa, el usuario debe seguir estos pasos:
La empresa asegura que es un proceso rápido y no requiere conocimientos técnicos.
Para cotizar o contratar un seguro el usuario necesita:
No es necesario presentar documentación física en la etapa de cotización.
El cliente puede dar la baja del seguro cuando desee y lo debe hacer desde el canal de autogestión, ingresando en “mi cuenta”.
La baja se puede solicitar cuando desee y se procesa inmediatamente pero como el servicio se cobra a mes vencido, el mes siguiente le entrará todavía el débito del pago del seguro.
Las renovaciones son anuales y se hacen de manera automática y se pueden cancelar en cualquier momento.
Comparaencasa cuenta con un sistema de autogestión dentro de “Mi Cuenta” que centraliza toda la comunicación y donde los usuarios pueden:
En caso de no obtener respuesta o necesitar escalar un reclamo, también se puede contactar a la empresa a través de su web oficial o canales de soporte.
Los reclamos o consultas más frecuentes de parte de los usuarios hacia Comparaencasa tienen que ver principalmente con:
La empresa cuenta con un espacio de preguntas frecuentes en la que se desarrollan también otros temas vinculados a altas de seguros, siniestros, pagos, cobertura y documentación.
La entrega puede tomar 48 hs hábiles para la entrega de póliza definitiva vía correo electrónico, mientras tanto el cliente puede circular con el Certificado de Cobertura.
En caso de que este último no esté disponible en la casilla de mail, como cliente podes ingresar a mi cuenta en la web de Comparaencasa y solicitarlo cargando un ticket de reclamo para que un asesor pueda ocuparse del caso.
Comparaencasa no ejecuta cobranzas, es la Cía aseguradora quien debitará mensualmente el importe de la cuota del cliente.
En caso de presentarse algún inconveniente con el cobro del seguro la compañía le informa a Comparaencasa al respecto para que notifiquen al cliente vía mail y SMS la situación.
En el mail el cliente encontrará un acceso a mi cuenta para visualizar el saldo pendiente y los medios habilitados de pago a los fines de regularizar la cuota adeudada/rechazada.
El cliente debe ingresar a su cuenta y deberá cargar un ticket indicando la información incorrecta para que la empresa gestione un endoso de póliza con los datos correctos.
Una vez corregido el error se le enviará nueva documentación con datos actualizados.
Las renovaciones son automáticas, por lo cual no es necesario que el cliente la solicite.
Al finalizar la vigencia de la póliza la empresa le envía por mail al cliente la nueva documentación. En caso de que ésto no esté disponible el cliente puede ingresar a mi cuenta y revisar las pólizas disponibles de manera online o cargar un ticket de reclamo solicitando la renovación.
✳️Sitio web
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✳️Instagram
✳️Formulario de reclamos de mi cuenta
☎️Teléfono: 0810 112 7312
El equipo de atención al cliente brinda asesoramiento a los usuarios sobre elecciones de seguro, seguimiento de casos y gestión de la cuenta en general.
La atención se realiza principalmente de forma asincrónica, es decir, el usuario deja su consulta y el equipo de atención responderá luego, por lo cual no es necesario esperar en línea.
El día 17 de julio di la abaja de una póliza de seguro. Se procesó y la dieron de baja. Lo que no dan de baja es el pago y hasta el día de hoy mes de septiembre me siguen debitando el valor del seguro. mismo pasa con otra póliza que di de baja el día 7 del mes de agosto. necesito solucionar este …
Solucionado 30 de AbrilContrate por internet porque supuestamente era mas agil,una verguenza compara en casa,me debitaron el mismo mes dos veces el pago del seguro,nadie se hizo cargo,entonces pedi que me dieran de baja respetando el pago debitado y quedando un mes.resulta que necesite usar la grua y desde el seguro me d…
Solucionado 30 de AbrilDesde el mes pasado (23/06) vengo solicitando la baja de mi seguro de un auto matricula msr [números] que ya vendí y que no poseo. Ya es el segundo mes que lo tengo sin usarlo y seguramente van a cobrarme el seguro el mes que viene lo cual me parece una e*****. Solicito que solucionen este problema…
Solucionado 30 de AbrilTenia poliza de orbis, como cerro , sin previa aceptacion me emitieron pOLIZA de paraNA seguros, me contacte con un operador y rechace la poliza. Al mes siguiente la reimprimieron, solicte la baja y aun asi me desontaron dos meses, son unos e*****dores ,
Solucionado 30 de AbrilContrate orbis,la empresa quebró y me pasaron a paraná,la suma asegurada bajo a la mitad y la cuota mensual subió un montón,todos los meses me aumentan,nadie responde los mails son una e*****
Solucionado 30 de AbrilContraté el seguro orbis mediante compara en casa lo pague 3 meses y luego como la empresa quebró. Se contactó compara en casa pasándome otro seguro de una, dándolo fe alta, les dije que no que lo daba de baja directamente (tengo las capturas). Cuestión me siguen cobrando dos cuotas de un seguro qu…
Solucionado 30 de AbrilDespues de dar de baja el seguro del auto , te siguen descontando y no se hacen cargo del reintegro , son un desastre tienen muchos problemas administrativos , puro marketing
Publicado 17 de MayoNecesito dar de baja mi seguro automotor provincia contratado a través de compara en casa y es imposible comunicarse, necesito un medio de comunicación claro y no lo brindan, el [números] no funciona y el mail tampoco! vendí el auto y necesito la baja urgente
Solucionado 05 de MayoMe hicieron un debito a mi caja de ahorro samtander, de un seguro de compara en casa (orbis) el cuale habia dado de baja via email tengo numero de tramite, figura una plataforma paypertic sin mas explicaciones, concurri a reclamar en forma presencial alsantander, tambien via telefonica, me tomaron…
Publicado 21 de AbrilMe cobraron un débito automatico incorrecto y no me atendienden formalmente
Solucionado 30 de Abril