Débito automatico mal cobrado
Me cobraron un débito automatico incorrecto y no me atienden formalmente el reclamo
Solucionado 30 de Abril
Comparaencasa es una plataforma online fundada en 2009 que permite comparar seguros de autos, motos y hogar, vida, bolso, contenido del auto, accidentes personales y mascotas en Argentina, Brasil, México, Chile y Colombia.
A través de su sitio web, los usuarios pueden cotizar, comparar y contratar seguros de manera online de más de 30 aseguradoras de amplio espectro entre las que están Rivadavia, Zurich, San Cristóbal, Paraná, Nivel y ATM.
Comparaencasa busca facilitar la elección de seguros brindando a los usuarios que deseen contratar una póliza, información sobre diferentes precios y coberturas de acuerdo al perfil del usuario y sus necesidades.
Comparaencasa funciona como un comparador de seguros que permite:
El objetivo es que el usuario pueda tomar una decisión informada, evitando trámites complejos o falta de información, ahorrando tiempo y dinero.
Para cotizar un seguro en Comparaencasa, el usuario debe seguir estos pasos:
La empresa asegura que es un proceso rápido y no requiere conocimientos técnicos.
Para cotizar o contratar un seguro el usuario necesita:
No es necesario presentar documentación física en la etapa de cotización.
El cliente puede dar la baja del seguro cuando desee y lo debe hacer desde el canal de autogestión, ingresando en “mi cuenta”.
La baja se puede solicitar cuando desee y se procesa inmediatamente pero como el servicio se cobra a mes vencido, el mes siguiente le entrará todavía el débito del pago del seguro.
Las renovaciones son anuales y se hacen de manera automática y se pueden cancelar en cualquier momento.
Comparaencasa cuenta con un sistema de autogestión dentro de “Mi Cuenta” que centraliza toda la comunicación y donde los usuarios pueden:
En caso de no obtener respuesta o necesitar escalar un reclamo, también se puede contactar a la empresa a través de su web oficial o canales de soporte.
Los reclamos o consultas más frecuentes de parte de los usuarios hacia Comparaencasa tienen que ver principalmente con:
La empresa cuenta con un espacio de preguntas frecuentes en la que se desarrollan también otros temas vinculados a altas de seguros, siniestros, pagos, cobertura y documentación.
La entrega puede tomar 48 hs hábiles para la entrega de póliza definitiva vía correo electrónico, mientras tanto el cliente puede circular con el Certificado de Cobertura.
En caso de que este último no esté disponible en la casilla de mail, como cliente podes ingresar a mi cuenta en la web de Comparaencasa y solicitarlo cargando un ticket de reclamo para que un asesor pueda ocuparse del caso.
Comparaencasa no ejecuta cobranzas, es la Cía aseguradora quien debitará mensualmente el importe de la cuota del cliente.
En caso de presentarse algún inconveniente con el cobro del seguro la compañía le informa a Comparaencasa al respecto para que notifiquen al cliente vía mail y SMS la situación.
En el mail el cliente encontrará un acceso a mi cuenta para visualizar el saldo pendiente y los medios habilitados de pago a los fines de regularizar la cuota adeudada/rechazada.
El cliente debe ingresar a su cuenta y deberá cargar un ticket indicando la información incorrecta para que la empresa gestione un endoso de póliza con los datos correctos.
Una vez corregido el error se le enviará nueva documentación con datos actualizados.
Las renovaciones son automáticas, por lo cual no es necesario que el cliente la solicite.
Al finalizar la vigencia de la póliza la empresa le envía por mail al cliente la nueva documentación. En caso de que ésto no esté disponible el cliente puede ingresar a mi cuenta y revisar las pólizas disponibles de manera online o cargar un ticket de reclamo solicitando la renovación.
✳️Sitio web
✳️Facebook
✳️Instagram
✳️Formulario de reclamos de mi cuenta
☎️Teléfono: 0810 112 7312
El equipo de atención al cliente brinda asesoramiento a los usuarios sobre elecciones de seguro, seguimiento de casos y gestión de la cuenta en general.
La atención se realiza principalmente de forma asincrónica, es decir, el usuario deja su consulta y el equipo de atención responderá luego, por lo cual no es necesario esperar en línea.
Me cobraron un débito automatico incorrecto y no me atienden formalmente el reclamo
Solucionado 30 de AbrilNecesito hacer el cambio de titularidad de una póliza, y no me atienden. Tampoco tienen teléfonos de contacto, o no te los brindan... necesito hacerlo urgente, ya se transfirió el vehículo.
Solucionado 30 de AbrilMe es imposible dar de baja seguro auto hcx [números] ya que lo vendí. La página no muestra todos los seguros que conteste. Así que no puedo dar de baja este. No me puedo comunicar con nadie. Y orbis no puede dar la baja porque supuestamente no es el productor . Urgente respuesta ya que tengo otros…
Solucionado 23 de AbrilHace dos meses contraté mediante ellos otro seguro. Me pasé a san cristobal y me no dieron de baja el anterior de orbis. Van dos meses que pago doble seguro
Solucionado 30 de AbrilQuiero dar de baja ya que vendí el auto y no me contesta nadie , ayuda por favor!!!
Solucionado 06 de OctubreCotize en la página web incluyendo gnc y todos los datos que me pidieron. (02-09-[números]). proseguí con la contratación hasta finalizarla. (02-09-[números]). recibo la póliza y al leerla noto que no está incluido gnc. Esto es motivo de exclusión de cobertura por robo o urto ya que no se declara…
Solucionado 22 de SetiembreHola necesito dar de baja el seguro para eles q bien y no hay ni una página q me ayude como darle de baja
Solucionado 30 de AbrilIntento comunicarme por los mismos canales que contrate el seguro, para pedir la baja y no responden. necesito con urgencia dar la baja de me seguro
Solucionado 30 de AbrilMe debitaron la cuota cuando hacia 10 dias estaba dado de baja y estoy afuera del pais. Quiero conseguir un telelono de linea para llamar o un mail y no encuentro.
Solucionado 30 de AbrilMe estan cobrando un seguro q di de baja el dia 13/04
Solucionado 30 de Abril