Claro

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Reclamos
543 Solucionados
Índice de Resolución
Un 9% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Claro

Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.

En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.​

Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994. 

Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.

También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro.

Mi Claro con número

Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.

Tienda Claro

Es la tienda en línea o física de Claro donde podés adquirir productos y servicios relacionados con la empresa, como "Claro equipos", teléfonos móviles, accesorios, planes de datos, y otros servicios de telecomunicaciones.

Claro Packs

Ingresando en claro Packs Ya con tu número de línea van a brindarte información sobre lo que pueden ofrecerte. Los paquetes que adquieras podés usarlos para acceder a internet, usar aplicaciones o realizar cualquier otra actividad online.

Estos packs pueden incluir "Claro recarga", datos móviles, minutos de llamadas, mensajes de texto o servicios adicionales como suscripciones a plataformas de streaming.

Claro Planes Prepago

  • Con el chip prepago hablás gratis a todos los Claro por 30 días recargando desde $50 y a todas las compañías desde $300, tenés packs de datos con WhatsApp, juegos gratis y megas de regalo.
  • Packs Roaming Claro: Navegá como si estuvieras acá con los Packs Roaming + WhatsApp gratis.
  • Préstamo Claro: Si necesitás más crédito para poder comprar ese pack que querés, pedí ahora tu Préstamo Claro. Es simple y rápido.
  • Turistas Claro: La forma más simple y rápida de estar conectado en Argentina. Conocé toda la oferta y la información que necesitás para navegar durante tu visita.

Claro Planes Pospago

Plan Claro 1️⃣

✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.

Plan Claro 2️⃣

✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS  Ilimitados; Películas y series Sin cargo.

Plan Claro 3️⃣

✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series  Sin cargo.

Plan Claro 4️⃣

✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series  Sin cargo.

Plan Claro 5️⃣

✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.

Plan Claro 6️⃣

✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.

Dar de Baja Claro

Si querés dar de baja Claro tenés que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad.  Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es). 

Si necesitás pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a [email protected] con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.

Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.

Para dar de baja el servicio de Claro, tenés que ingresar a “Mi Claro” y solicitar la “baja” por ese canal de autogestión.

Contacto Claro

Área Contacto Horario de Atención
Facturación & Cobranzas: Conocé el Monto y Pagá tu factura con Tarjeta de Crédito - Débito Visa https://www.claro.com.ar/ Todos los días las 24 horas
En que se consume mi saldo: Conocé el detalle de tu consumo https://miclaro.claro.com.ar/  Todos los días las 24 horas
Servicio al Cliente: Móvil & Residencial https://www.claro.com.ar/ Todos los días las 24 horas

Claro Argentina atención al cliente

"¿Cómo llamar a atención al cliente de Claro?" o "¿Cuál es el 0800 de Claro?". La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:

Claro Teléfono Servicios Móviles

Área Teléfono ☎️ Horario de Atención
Atención al Cliente *611
 0800-123-0611
Todos los días las 24 horas
Comprar Línea Nueva

0800-123-25276

Opción 5

Lunes a Domingo de 9 a 21 horas
Cobranzas y Límite de Crédito

 *7246

0800-123-7246

Todos los días las 24 horas
Atención al Viajero  +54 11 5555-5555 Todos los días las 24 horas

 

Claro Teléfono Servicios para la Casa

Área Teléfono ☎️ Horario de Atención
Atención al Cliente 0800-123-0611 Todos los días de 6 a 24 horas
Larga Distancia 0800-122- 4652 Todos los días de 6 a 24 horas
Contratar Internet, Telefonía o Claro TV 0800-123-5555
Opción 3
Todos los días de 8 a 22 horas


✅ También podés ponerte en cotacto con la empresa, dejando tus datos, a través del Formulario Online.

Claro Hogar atención al cliente

¿Necesitas resolver una consulta sobre tu conexión a internet con la empresa Claro? La forma más directa es llamar al ☎️ 0800-123-0611 y contactar con el sector de Atención al Cliente de la empresa. 

Claro Reclamos

Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos. 

Puntualmente, hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja. En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”.

Reclamos a Claro

Reclamo a Claro

Claro vende humo. falso internet de alta velocidad

Claro me vendió su supuesto internet movil de alta velocidad y es pura mentira! jamas pude ver un video de Youtube ni en la mas baja resolución, Facebook se me tilda a cada rato! y ni hablar si abro mas de una pestaña.. Ahi chau internet!! la idea es …

Publicado 23 de Julio
Reclamo a Claro

Claró me robó el credito que habia cargado la noche anterior

En abril del año pasado, claro me robó el crédito que cargué el día anterior. Llamé reclamando y me habían contestado que en 3 días me solucionaban y pasaron 20 días y nadie me devolvió nada. Mandé un carta a la cnc y cada mes preguntaba como estaba el tema y me decían que no tenían noticias. Despu…

Publicado 23 de Julio
Reclamo a Claro

Claro - si otra vez claro con un chip prepago

Compre un chip prepago con $10 de credito, el saldo no me duro ni una semana, ni bien active el chip empezaron a ingresar mensajes multimedia con costo que yo no habia autorizado. asi como me paso a mi multiplica por todas las personas que les pasa y no se quejan, y ponele el signo pesos ahor…

Publicado 22 de Julio
Reclamo a Claro

Reparación

Problemas con la señal de internet. Se corta el supuesto 3g y cada vez es más lento la bajada de datos.

Publicado 22 de Julio
Reclamo a Claro

Claro que cobra un abono que no uso por tratar de dar de baja

Trate de dar de baja otro abono que tengo con esa compañía fui a defensa al consumidor y me dijeron que solo me queda la via judicial y no consigo un abogado que me patrocine desde entonces estoy pagando por un abono que no uso y no tengo forma de no pagarlo por que están los dos abonos en una mis…

Publicado 22 de Julio
Reclamo a Claro

Claro ar - mala señal de telofinía movil

Desde siempre, no tenemos buena señal de la telefonia móvil, las llamadas se cortan, tarda en recibir señal el celular, no envía mensajes, no hay señal 3g ni 2g. Esto sucede en la localidad de dolavon, chubut. Soy ciudadano desde muy chico en este pueblo, he visto como en pueblos más pequeños que e…

Publicado 22 de Julio
Reclamo a Claro

Equipo celular inutilizable

Adquirí un equipo telefónico zte. El cual al termino del primera semana comenzó a funcionar mal,lo lleve a reparación,pero siguió funcionando mal, lo volví a llevar y así sucesivamente hasta que me lo cambiaron por otro equipo nuevo de la misma marca y modelo,con el nuevo equipo me sucedió lo mismo…

Publicado 18 de Julio
Reclamo a Claro

Claro: Servicio EDGE nunca me anduvo como corresponde.

Desde que compre un Blackberry [números] en Claro hace ya un año y medio, son contadas con los dedos de las manos las veces que anduvo el servicio de internet de forma aceptable. En la mayoria de los casos practicamente ni anda, con excepcion de los programas de mensajeria…

Publicado 09 de Julio
Reclamo a Claro

Claro no cumple la ley de portabilidad numerica

Aproximadamente en octubre del [números] pedi a claro telefonicamente que desbloqueara un equipo que compre con ellos en [números], para mantener mi numero. Luego de insistirme con que eso no era posible, accedieron a hacerlo en el plazo de los 10 dias. Luego de los 10 dias no tuve respuesta, me co…

Publicado 08 de Julio
Reclamo a Claro

Claro y 45´ sin cobertura, miercoles 19/06/2013

El miércoles 19/06 pasado alrededor de las 20 hs a claro (amx argentina sa) se le cayó el sistema por 45´y todos los abonados estuvimos incomunicados. alguien recibió alguna explicación por parte de la compañía, yo no

Publicado 07 de Julio
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