Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.
En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.
Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994.
Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.
También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro
✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.
Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos.
Puntualmente hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja.
En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”, explican las personas.
Si queres dar de baja Claro tenes que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad.
Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es).
Si necesitas pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a [email protected] con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.
Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.
Para dar de baja el servicio de Claro, tenes que ingresar a “Mi Claro” y solicitá la “baja” por ese canal de autogestión.
| Área | Contacto | Horario de Atención |
| Facturación & Cobranzas: Conoce el Monto y Paga tu factura con Tarjeta de Crédito -Debito Visa | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| En que se consume mi saldo: Conoce el detalle de tu consumo | https://miclaro.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Servicio al Cliente: Movil & Residencial | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | *611 0800-123-0611 |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Comprar Línea Nueva | 0800 123 25276 opción 5 |
Lunes a Domingo de 9 a 21 horas |
| Cobranzas y Límite de Crédito | *7246 desde tu Claro 0800-123-7246 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas Sábados y Domingos de 9 a 15 horas |
| Atención al Viajero | +54 11 5555 5555 | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | 0800 123 0611 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Larga Distancia | 0800 1224652 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Contratar Internet, Telefonía o Claro TV | 0800 123 5555 Opción 3 |
Todos los días, de 8 a 22 hora |
Imagino que todos los que hemos hecho este tipo de reclamo, ya sea por alto ping en servidores brasileños, nuestras peticiones no han sido escuchadas ni leídas. Es lamentable que una empresa como claro, que tiene cobertura en toda américa, no haya sido capaz de poder entregar a sus usuarios un rute…
Solucionado 05 de JunioMe compre un celular en mayo del 2016. Todavía sigue en vigencia la garantía de un año. Hace dos días me dejo de funcionar la antena wifi. El celular tiene algunas ralladuras y algún golpe del uso, algo normal.. La empresa claro no me quiere reconocer la garantía y tampoco cuentan con el repuesto, …
Publicado 03 de EneroMe carge 40 pesos me descontaron 19 por el presta me dejaron en 29 y recién me fijo y me queda 11 pesos, vamos loco no sean tan choros claro, les tendria q dar vergüenza, si esto sige me cambio de empresa
Publicado 03 de EneroEn la ciudad de cali en colombiano, el 22 de noviembre 2016 ingrese mi equipo celular por daño del display para que este sea reemplazado, como no lo cubría la garantía me cobraron $400.000 pesos que se cancelaron en efectivo el 25 de noviembre 2016, y hasta el día de hoy 2 de enero 2017 no esta lis…
Publicado 03 de EneroHola no tengo señal en mi teléfono claro 299154138156 desde las siete de la tarde. ..me dicen que pasa? gracias
Publicado 31 de DiciembreLa empresa claro me notifica en el mes de noviembre que me van a cambiar de plan. Me comunico con la empresa para declarar mi disconformidad con esta disposicion de su parte. Llegamos a un acuerdo con uno de los representantes telefonicos. No es respetado ya que en el mes de diciembre cambian mi …
Publicado 29 de DiciembrePorque tanta cobradera en claro si se pago y no a llegado la factura o es que los funcionarios no miran los sistemas muchas gracias ahora la televisión de claro se dañó se llama y el teléfono lo ponen a hacer una continuada de malabares que una aquí y no colocan un hasesor para atender los usuarios
Publicado 28 de DiciembreHace más de un mes que no pude recibir llamadas del extranjero, de repente entraron unos minutos y se cortaban, cuando me di cuenta mi saldo se había consumido. siempre me han marcado del mismo modo y nunca se me había descontado saldo. Llamé a claro y no me dieron solución, según me aparecía que…
Publicado 27 de DiciembreCambio de plan sin consentimiento del titular (yo). lógicamente es el único mecanismo que encontró claro argentina para incrementar el costo del servicio.
Solucionado 12 de FebreroLa facturacion por concepto de cobro por parte de claro nunca ha sido posible que llegue al conjunto en que resido a pesar de que la facturacion por servicios publicos de las otras empresas si llegan oportunamente. parece que esta es una politica empresarial para poder cobrar las reconecciones qu…
Publicado 24 de Diciembre