Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.
En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.
Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994.
Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.
También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro
✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.
Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos.
Puntualmente hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja.
En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”, explican las personas.
Si queres dar de baja Claro tenes que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad.
Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es).
Si necesitas pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a [email protected] con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.
Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.
Para dar de baja el servicio de Claro, tenes que ingresar a “Mi Claro” y solicitá la “baja” por ese canal de autogestión.
| Área | Contacto | Horario de Atención |
| Facturación & Cobranzas: Conoce el Monto y Paga tu factura con Tarjeta de Crédito -Debito Visa | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| En que se consume mi saldo: Conoce el detalle de tu consumo | https://miclaro.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Servicio al Cliente: Movil & Residencial | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | *611 0800-123-0611 |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Comprar Línea Nueva | 0800 123 25276 opción 5 |
Lunes a Domingo de 9 a 21 horas |
| Cobranzas y Límite de Crédito | *7246 desde tu Claro 0800-123-7246 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas Sábados y Domingos de 9 a 15 horas |
| Atención al Viajero | +54 11 5555 5555 | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | 0800 123 0611 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Larga Distancia | 0800 1224652 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Contratar Internet, Telefonía o Claro TV | 0800 123 5555 Opción 3 |
Todos los días, de 8 a 22 hora |
Me consume mi saldo le ba quitando de a poco unas veces 30 pesos otras 800y haci hasta q llega a unos 11 pesos hay ya ni le quitan hasta q vuelvo hacer una recarga y llamo x el *611 y no mebhan dado solución y cada vez q se conecta a una red wifi también me descuentan las app q e instalado les pong…
Publicado 20 de MarzoEl otro dia carge $100 pesos y alas 5 horas solo prendi los datos moviles y ya no tenia credito ,ala otra semana hice lo mismo y igual me consumio todo el credito .quiero que me devuelvan la plata.
Publicado 20 de MarzoHola..ayer y hoy cargué$40...y me dura unas 2horas..y me dice q no tengo mas crédito.. Q es lo q pasa???
Publicado 20 de MarzoPorque me consumio todo el credito en solo 2 dias puse una recarga de $60 y me duro solo 2 dias
Publicado 20 de MarzoHola tengo una bronca cargo crédito y me consume rápido. .ante miraba video todo el dia ahora al ver video automáticamente se renueva mi mb y me consume me cobra.0,9 mb osea veo 3 video 5 minutos .y ya 30 peso, y lo mismo es,navegar por google o Facebook .
Publicado 19 de MarzoHola me cargue 50 pesos hace dos días y no me duró nada no hice llamadas sólo tenía internet y me consumió mucho el saldo ahora me hice el préstamo y no me duró ni una hora , volví a cargar hace una hora crédito y no me duró nada en una hora de los 40 que tenía ahora tengo 13 volví a preguntar y ca…
Publicado 19 de MarzoHace una semana cargué mi claro siempre con 40 pesos y a los dos o tres dias consulto el saldo y me dice que tenia 23 pesos y que había consumido la mayor parte de mi crédito en mensajes de texto que yo no envié nunca (aclaro que el telefono lo uso yo y nunca le preste a nadie) solo lo uso para lla…
Publicado 19 de MarzoBuenos dias.mi.queja es por los elevados. Costo que ahora impuso la empresa de claro el servicio es muy malo y apartir de hoy el internet por dia cuesta 8 pesos y cuando se consume los 50 mb te empiesa a cobrar por cada mb que se consume antes. No.era asi antes eran 7 por dia y no te descontaban na…
Publicado 19 de MarzoHola,mi telefono dejo de funcionar,es un huawey y550,sale en la patalla que tengo la memoria dañada,el telefono tiene un año de uso y nunca se ha golpeado,en mas lo estaba usando y de repante aparecio esto,estado buscando algo que me ayude a solucionarlos pero la mayoria de las personas que tiene …
Publicado 17 de MarzoLa empresa claro, que presta servicio de telefonia y de internet, me deja colgado durante 16 dias y me envia la boleta para que pague por un servicio que no me esta brindando. Cada vez que llamo para que vengan me pasean por todo el sistema de operadores y luego que concretan una cita no vienen.
Publicado 16 de Marzo