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Un 18% de los reclamos solucionados
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Cancelar reserva

No pudimos alojarnos en pousada do riacho en torres por estar en condiciones impresentables,sucia,sin vidrios en ventanas ,con fotos que no correspondían a lo real y sin terminar, heladera muy sucia y con hongos. Tuve que buscar otro alojamiento! saludos y gracias

Solucionado 19 de Mayo
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Millas por estadía no acreditadas

Soy socia del programa Latam pass y desde que booking y latam realizaron la alianza para acumular millas, he agregado mi numero de pasajero frecuente al hacer las reservas y no tuve ningún problema en la acreditación de las correspondientes millas a mi cuenta. sin embargo, d…

Solucionado 06 de Junio
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Responsabilidad de booking y soluciones fiable a esta situaciones

Realizamos una reserva en buena vista pool hause av los robles. 03, buena vista norte, la romana, la romana, [números], república dominicana - teléfono: +1 [números]-[números]-[números], en la que no apareció el propietario y tampoco tuvimos mas opciòn que arruinar las vacaciones y volvernos a nu…

Publicado 30 de Marzo
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Una habitación con cama matrimonial y que me reconozcan el arreglo del auto

Hice una reserva para 2 adultos y 1 niño en el hotel solans preseidente (rosario) en habitación ejecutivo y la cama es de una plaza y media, por lo cual es imposible dormir.en un hotel de 4 estrellas. además la habitación está más cara por booking que en el hotel. además me rompieron la.manija de…

Publicado 30 de Marzo
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Falta de limpieza

Estoy alojado desde el 26/03, junto a dolores coghlan jantus, n el hudson new york, central park (confirmación [números].[números].[números]). El reclamo es porque hasta hoy nunca limpiaron nuestra habitacion.

Publicado 28 de Marzo
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Cancelación por error

Buenos dias. sin tener muchos conocimientos en booking.com ingrese para una reserva, la veia con buenos ojos me salia que tenia que pagar 3 dias antes del 15 de mayo. Cuando llamo al hotel me dicen que no que eso es lo mas pronto posible. Booking.com es buen sitio pero mi falta de información m…

Publicado 27 de Marzo
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Presentar una queja

El sitio no corresponde con la calidad de booking, ni con lo que muestra en la publicidad, las habitaciones son pequeñas, los espacios son pequeños y la comida es muy regular varias familias al ver el sitio decidimos no hospedarnos

Publicado 26 de Marzo
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Consumo no realizado

Reservé una estadía en th salvador en enero, y la cancelé a las 24 hs al enterarme que el hostel no me recibía a medianoche. A booking.com les informé la cancelacióny los motivos. Conclusión, me cobran hoy 25 de marzo, la estadía que yo cancelé hace dos meses usando mis datos de tarjeta de crédito,…

Publicado 25 de Marzo
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Resolver mi inquietud

Realice una reserva de hotel de [números] en bsas pero cuando llegue al hotel me cobraron [números] pesos mas. Porque? si eso no es lo que figura en la página? siempre compro con booking y es la primera vez que me pasa. Quiero una explicación gracias.

Publicado 24 de Marzo
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Formalidad y compromiso

Mi reclamación es para booking por su falta de profesionalidad y para mi engañosa , ya que hago una reserva para mis vacaciones y a la semana de estar pagada me mandan un correo que me anulan mi reserva por un error de tarifa.y me encuetro que ya a las alturas que me avisan ya no encuetro nada dis…

Publicado 22 de Marzo
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