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Un 4% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Bcp

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No me llegan mis diamantes

Realize una compra de diamantes para free fire y hasta el dia de hoy no me llegan que esta pasando con ustedes antes cuando hacía la misma compra llegaban en los minutos ahora ya pasaron 3 días y nada espero una buena explicación

Publicado 25 de Mayo
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No me llegan mis diamantes

Conpre diamantes para free fire y no me llegan no se por que ese problema siempre las compras que realize llegaron de inmediato

Solucionado 28 de Mayo
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Me cancelan la compra

Cuando quiero hacer una compra en boacompra me mandan un correo de la compra y a los pocos minutos me mandan otro correo donde me sale que la compra a sido cancelada, ya intente 2 veces con distintas tarjetas y sale lo mismo

Publicado 11 de Mayo
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Suspensión de mi cuenta

Hola solicito el mail con el que se generó la compra del id de transacción [números] ya que mi cuenta está suspendida temporalmente por un reembolso, mi cuenta esta implicada y quiero responder realizando el pago de contra cargo para solucionar esta situación. desde ya muchas gracias mi id del ju…

Publicado 05 de Mayo
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Reclamo, descuentos sin autorización

Tengo 2 descuentos de mi cuenta de ahorros, la primera de 25.99 soles y la segunda de 32.90 soles ambas en la fecha del 15 de abril del [números]. Descuentos que no he autorizado.

Publicado 20 de Abril
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Estafa

No me llegaron 2 mil diamantes que había recargado y se me perdió el vaucher porque siempre era normal

Publicado 17 de Abril
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Retiro de dinero

Quise retirar dinero de la aplicación hacia mi tarjeta y no me llega. En la app sale que no tengo dinero, pero en mi tarjeta sale que no le ha llegado nada. Espero que tenga solución

Publicado 14 de Abril
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