Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
Me estan cobrando en la tarjeta de credito un seguro de desempleo que nunca solicite. Y este mes (mayo [números]) vino el resumen con un importe que casi llega a los [números] pesos. Una locura
Solucionado 08 de JunioQuiero hacer una transferencia sin tarjeta de débito
Publicado 07 de MayoQuiero dar de baja el seguro de vida sura que nunca lo pedí y me descuenta todos los meses.
Publicado 07 de MayoNecesito pagarles una deuda y nadie me atiende. Pero me llaman de números desconocidos que me quieren cobrar. Como hago para saber si es cierto que les pago la deuda que tengo con ustedes? no somos de la misma ciudad y no puedo ir personalmente a reclamar. No quiero pagar a extraños, quiero pagarle…
Publicado 05 de MayoMe están cobrando algo que yo no gaste y quiero dar de baja todo
Publicado 05 de MayoSoy cliente, tengo una caja de ahorro como cotitular en suc. Olivos. la cotitular falleció en [números]. presenté partida de defunción. cobran unos seguros que no me interesan. solicité la baja, y nada, dicen que "solo puede hacerlo la titular"... de no creer! ultimo pedido antes de enviar in…
Solucionado 12 de MayoEstimado, quiero dar de baja el seguro de protección de movil dado que no puedo seguir pagandolo y es imposible comunicarme. Gracias
Publicado 04 de MayoPerdi mi tarjeta de debito como hago para denunciarla?
Publicado 02 de MayoQuiero dar de baja mi tarjeta y jamás me atienden o me cortan solución ya
Publicado 01 de MayoSe me bloqueó la tarjeta de debito
Publicado 01 de Mayo