Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
Tengo que dar de baja desde hace varios meses los servicios con este banco. Pero no disponen de un telefono para dar las bajas, por mi horario laboral no me puedo acercar a la sucursal y los tel.habilitados solo usan home bancking que no tengo porque nunca use la tarjeta. me cobran todos los meses…
Publicado 24 de JulioQuise dar de baja la tarjeta, llamé reiteradas veces por teléfono, me derivaron a un lugar y al otro continuamente y nadie se hacía cargo de la baja . Me seguían llegando los resúmenes hasta que me cansé y fui personalmente a la sucursal villa del parque ahí pague una diferencia para que le dieran …
Publicado 22 de JulioQuiero dar de baja mi tarjeta de itau Movistar y no me aitneden en el telefono de bajas, me dejan esperando y no puedo darle de baja a la tarjeta. Las operadoras me dieron este numero [números] opcion baja de tarjeta y me dejan esperando.... Van 4 veces de mas de 15 minutos …
Publicado 22 de JulioSe me extravió la tarjeta y quiero darlo de baja
Publicado 22 de JulioNo utilizo la tarjeta y nunca lo utilice ,nose porq me llego a mi domicilio una carta documento que no la pude ver porq no estaba y el encargado no la recibió,no quiero tener ningún problema ya que no soy clienta ni quiero serlo!!!! por favor quiero estar exenta de cualquier inconveniente espero …
Publicado 20 de JulioSigo sin recibir una respuesta y solucion del banco itau ,el numero que te dan no te atiende nadie
Publicado 19 de JulioMe acaba de llegar una carta del banco itaú y yo jamás tuve el banco itaú es una estafa
Publicado 19 de JulioHace tres días trato de comunicarme con el [números] del servicio de baja del banco itaú y nunca contesta nadie. Me comunico con el [números] del banco y solicito me den de baja pero me derivan nuevamente al [números] y nadie contesta.
Publicado 18 de JulioHace meses que no usa la tarjeta de crédito,la quiero dar de baja y nunca puedo comunicarme con nadie y me siguen cobrando un seguro,por favor.
Publicado 18 de JulioNo puedo comunicarme para dar de baja mi tarjeta itau Movistar es imposible llamar al telefono q indican ya hace varios meses que pasa lo mismo. En la sucursal de ramos mejia me dicen q no me pueden hacer el tramite que debo llamar al numero que nunca atienden.
Publicado 18 de Julio