El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Tengo 82 años, y con mi hijo discapacitado de 48 años, estamos afectados a cuarentena obligatoria. Uso el home-banking del ciudad, para pagar mis cuentas. Observo que empiezan a aparecer inconvenientes en la interfase ("no se pudo individualizar vencimientos") por los que el sistema no permite …
Publicado 15 de AbrilNecesito urgente mi tarjeta de debito ya que no puedo trasladarme al banco hace un mes presente el reclamo y en 7 días estaría para retirarla no fue asi y se realizo otro tramite d904403 el dia 6 de abril en el banco me informaron que no había nada.
Publicado 15 de AbrilNecesito un turno para retirar una tarjeta de débito, pero no puedo hacerlo por la web de autogestión. Me dice que mis datos personales están equivocados. Tengo ingresada mal mí fecha de nacimiento pero no puedo corregirla
Publicado 15 de AbrilEstamos en cuarentena y quiero sacar un turno en el banco ciudad para retirar mi tarjeta de débito ya que me encuentro sin efectivo y no puedo gestionar el turno porque me pide verificar identidad....gracias
Publicado 15 de AbrilNesecito hacer stop debit para hoy 15 de abril y no hay atención telefonica y no lo pude realizar por autogestion. Mi nombre es daniel francos dni 17692262. Gracias
Publicado 15 de AbrilSoy cliente hace años. No puedo ingresar a home banking, no reconoce mi usuario, contraseña ni email. Necesito solucionar esto urgente. No puedo conseguir telèfono para que me atiendan. Me debitaron màs plata de lo que corresponde. Entro al sitio y ni siquiera hay una opción que me habilite a tener…
Publicado 14 de AbrilQuiero hacer el stop debit y nunca me atienden por teléfono
Publicado 14 de AbrilCansada d qerer sacar turno y es imposible una página te lleva a otra nada claro y tengo 35 años un adulto mayor d 65 como haría sin ayuda tiene que ser con un acceso más directo es un turno no averiguación d antecedentes. Bueno gracias porque t personas con la persona mayor que es alto riesgo para…
Publicado 14 de AbrilNecesito resolver un inconveniente con el banco pero te atiende una máquina y dicen que lo hagas por home banking y esa opción no existe!! intento pedir que no me hagan el cargo en mi tarjeta de crédito del gym ya que lo di de baja y me lo siguen cobrando. Cómo lo soluciono??
Solucionado 30 de AbrilSoy cliente del banco quiero hacer stop débito de la tarjeta y no me atienden por ningún medio ,me descuentan demás y no puedo reclamar ni por teléfono ,fui con turno al banco y me dijeron que no lo hacen ahí sino por teléfono y en el teléfono no me atienden
Publicado 14 de Abril