El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Hasta diciembre me facturaban en la tarjeta el servicio de netflix en pesos (netflix me lo factura en pesos). Este mes me facturaron juntos enero y febrero en dolares. Por que si netflix me factura en pesos me dolarizaron la deuda, me encarecieron el servicio al facturarme el impuesto pais y adelan…
Publicado 27 de FebreroHice compras con tarjeta de crédito por internet y la pagar la factura del mes pague con dolares. luego me llego una devolución en dólares h el banco ciudad se quedo con esos dólares que no le correspondían cuando fui a reclamar no sabían que decirme en fin nunca me devolvieron ese dinero incluso …
Publicado 17 de FebreroEstimados, buen día, les escribo por este medio para comunicarles que he cumplido con todos los pagos de la refinanciación de mi tarjeta de crédito por medio del estudio tonelli. solicito documento de libre deuda para poder gestionar trámites varios. ya va buen tiempo, y no me responde, fui al ba…
Publicado 16 de FebreroMi reclamo va por dos razones: la primera, la pésima atención del área cobranzas. Hace semanas que intentó contactarme para regularizar una deuda por lo canales electrónicos y telefónico. Nunca me dieron una respuesta para regularizar la deuda. y segundo, los tiempos de espera, no puede ser que ju…
Publicado 11 de FebreroNecesito dar de baja una tarjeta de credito que no utilizo. Nadie me contesta en el banco cuando intento llamar al [números]/ por otro lado realice un contrato digital por una tarjeta visa que me figura activa pero jamas me entregaron el plastico. nadie contesta mis reclamos
Publicado 10 de FebreroNo puedo pagar ni mis tarjetas de crédito adheridas al homebanking ni servicios . Aparece un cartel que me excedía en el limite permitido diario. Jamas me paso algo así y debía pagar en el dia de ayer productos que vencían y me ocasionaron un daño. Los tel para comunicarse estuvieron todo el dia sa…
Publicado 02 de FebreroNo puedo realizar el pago de mis tarjetas desde home banking del banco ciudad. Me dice que el importe supera el límite autorizado, cosa que jamás me ocurrió. De existir ese límite quiero saber cual es y ver si se puede modificar. necesito pagar mis tarjetas a más tardar el miércoles 2. También me …
Solucionado 02 de FebreroMe realizaron una e***** y me transfirieron cuenta sin mi consentimiento. Estoy en un viaje y me dejan sin mi tarjeta, sin mi plata y encima me intiman que si no me presento en una sucursal (en medio de una pandemia, sin dar otra alternativa) no me devuelven el dinero e*****do. Es una vergüenza que…
Publicado 26 de EneroNesecito el libre deuda ya que hace casi dos años que termine de pagar gracias,
Publicado 23 de EneroMe olvidé mi clave de la tarjeta de crédito
Publicado 16 de Enero