Reclamo
Nunca me llego mi pedido me cobraron casi tres mil pesos por products que jamas llegaron exijo mi dinero o el producto ya. Alejandra
Publicado 01 de Diciembre
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
Lugar | Teléfono ☎️ |
---|---|
PE | +52 66 4231 7944 |
VE | +52 66 4231 7944 |
CL | +52 66 4231 7944 |
EC | +52 66 4231 7944 |
BO | +52 66 4231 7944 |
PY | +52 66 4231 7944 |
UY | +52 66 4231 7944 |
ES | +52-664-2317944 |
MX | +52 14 2984 064 |
GT | +52 66 4231 7944 |
CR | +52 66 4231 7944 |
PA | +52 66 4231 7944 |
CO | +52 66 4231 7944 |
AR | +52 66 4231 7944 |
Nunca me llego mi pedido me cobraron casi tres mil pesos por products que jamas llegaron exijo mi dinero o el producto ya. Alejandra
Publicado 01 de DiciembreFavor quiero desistir de una compra que hice hace unos minutos. Solicito el favor no hacerla efectiva, nonpuedo asumir el costo. Esoeto ina ptonta respuesta, se que es una empresa sería. Gracias.
Publicado 01 de DiciembreNo son claros con los términos de compra y dan un precio de 39.95 y se termina pagando mas de 180 usd, no dan opciones para cancelar la compra y tampoco atienden sus números telefónicos
Publicado 01 de DiciembreHice una compra por 39.95 con envio gratis bajo una advertencia de que se podia sumar un 15% pero me facturaron mas de 180 busco como anular la compra y no da opciones
Solucionado 06 de DiciembreSe realizó un compra el pasado 10 de noviembre del 2018 del producto auvela la cual nunca ha llegado y además decía un valor de 39,99 usd y me fue cobrado un valor diferente de 183.77usd solicito la cancelación inmediata
Publicado 01 de DiciembreHice una compra desde el 31 octubre y mi pedido no llega solo contestan que llega en 14 o 21 días más y ya me bloquearon de su página
Solucionado 17 de DiciembreHice mi pedido el 5 de noviembre y me hicieron el cargo y nunca recibí el producto quiero un número de teléfono para reclamar o si no cancelar el pedido y pedir la devolución de mi dinero. Gracias
Publicado 30 de NoviembreNo me llega el pedido que realice y supuestamente, el día 19/11/2018, llego a argentina pero numca lo recibí.
Publicado 30 de NoviembreCompre unas cremas el 7 de noviembre y aun no me han llegado me siento estafada
Publicado 30 de NoviembreYo hice la compra del paquete de us 39.95 pero la realidad es que en mi tarjeta aparecieron 3 transacciones por 183.77 usd logre cancelar 2 en mi banco, hice la reclamacion por el precio pero no me dieron respuesta, por favor no compren esa crema, publicidad engañosa.
Publicado 30 de Noviembre