AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Me aparecieron dos debitos de mi caja de ahorro en pesos del banco icbc y me figura pagos a astropay, y en horarios donde no use la tarjeta ni hice ninguna compra o transferencia
Solucionado 22 de NoviembreNo me deja validar mí cuenta y no puedo sacar mí dinero
Publicado 05 de NoviembreMi cuenta de astropay quedó suspendida. Según lo que me dijeron es porque tenía una cuenta pero con otro número de celular agregado.
Publicado 05 de NoviembreRealice una transferencia que fue finalizada con éxito en astropay pero en la billetera de destino no llego. no me facilitan el id coelsa ya que sus envíos de dinero no los tienen y se me dificulta rastrear la transferencia con la otra entidad receptora a la que le realice la transferencia.
Publicado 04 de NoviembreNo me deja validad mis datos, subo las fotos de mami documento y cuando es la hs de sacar la foto de la cara, se congela y no me deja seguir los pasos
Publicado 04 de NoviembreQuiero recuperar mi cuenta ,pero no tengo el mismo número de teléfono que registre al momento de hacerla
Publicado 02 de NoviembreQuiero que me devuelvan mi cuenta, no entiendo porque me la suspendieron, hoy fue el primer día que la use y me enviaron $14.[números] arg y quedaron es esa cuenta, y no entiendo por qué motivo fue suspendida
Publicado 02 de NoviembreMe bloquearon la cuenta sin mayores explicaciones con mucho dinero adentro
Publicado 31 de OctubreHice un retiro de mis ganancias de 1xbet de 26.[números] pesos argentinos a astropay y ya pasaron varios días y no recibo la plata en astropay
Publicado 31 de OctubreDbuenosias, no puedo ingresar a astropay, por que cambie el numero de telefono
Publicado 31 de Octubre