Reembolso no impactado
Reembolso del dia 31/3/26 no impqcta en mi cuenta
Publicado 25 de AbrilAstropay
- Reclamos
- 1278 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Recupero de cuenta
El problema esta en que se cerro la sesion y me pide el numero de telefono cual lo cambie por un problema personal. Yo pase dinero a esa cuenta, un valor de 4mil [números] pesos. Me gustaria poder recuperar mi cuenta
Publicado 25 de AbrilMala atención pago no impactado
Hice un retiro de mi cuenta de poker. Y nunk impacto, al comunicarme a att al cliente me piden un hash y yo lo único q tengo es el ticket con referencia de pago y la wallet q use para el retiro. Encima contestan cuando quieren y a la hora te cierran el reclamo. Siendo q vengo reclamando hace 3 días…
Publicado 25 de AbrilNo tengo respuesta
Hola ... No puedo retirar ni ingresar dinero del día 28/3/26 los ingresos me figuran en revisión y salidas fallidas ... Me contacte con soporte y no me dan una solución. ... Y tengo mí dinero en la cuenta ...espero su respuesta ..gracias
Publicado 23 de AbrilNo solucionan nada
Fondee mi cuenta astropay con tc, figura la plata en cuenta, pero nonpuedo hacer nada, no puedo sacarla no puedo transferir nada! me manda a crear un nuevo cvu y ahi queda. Desde hace 6 dias. Necesito la plata para pagar cuentas
Publicado 22 de AbrilRealice una transferencia y luego de 6 dias aun sigue en proceso de transaccion
El dia 17/4/26 hice una transferencia desde astropay una cuenta de mercado pago la cual al dia de hoy 22/04/26 figura como "estamos procesando tu transaccion" a mi me descontaron el dinero y nunca le llego el dinero a la otra persona. Mande cientos de mails y no me solucionan el problema y necesit…
Publicado 22 de AbrilAcreditación de transferencias
Hola. Me hicieron 2 transferencias el día 31/03 y 1 el día 10/04. Aún no me.acreditan en mi cuenta de astropay. Reclamé cada día, enviando los comprobantes. Hoy me.dicen que el día 10/04 fue acreditado el dinero y es mentira. Les envié el comprobante de los movimientos de ese día. Y no figura esa a…
Publicado 22 de AbrilBloqueo de cuenta y retención de dinero
Me hicieron una transferencia desde mercado pago a mi cuenta de astropay donde al día siguiente me la bloquearon sin motivo alguno . y no me devuelven el dinero que es una suma de [números].[números] mil aproximadamente.
Publicado 21 de AbrilTranferencia
Chorros d**********s e*****dores
Publicado 20 de AbrilResumen de mi cuenta y movimiento de transacciones
Necesito saber cómo pedir el resumen de mi transacciones o los movimientos de mi plataforma de astro +Pay pero no encuentro la manera y necesito ayuda
Publicado 20 de Abril