Dinero no recibido
Hice una transferencia de [números] pesos a mi cuenta de astroplay, resulta que este dinero cuando lo transferí se envió a la cuenta de "conexión de altura" pero jama llegó a mi cuenta de astroplay
Publicado 02 de MayoAstropay
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- 1278 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
No ingresa con el usuario
No pueod ingresar a la aplicacion, me dice que mi dispositivo no tiene la hora sincronizada
Solucionado 16 de MayoMe cambiaron el cbu de mi cuenta
Me cambiaron el cbu de mi cuenta la cual tiene vinculada en mercado pago, transferi 2 veces de mercado pago a astropay y nunca me llegó las 2 transferencias ya qué cambiaron mi cbu sin mi autorización
Publicado 30 de AbrilDinero retenido
Yo hice un cambio de reales a pesos argentinos, los pesos argentinos estaban en mi cuenta astropay y los transferi a una cuenta mia del mercado pago. La plata no me llegó. Recebi de mercado pago que la transación fue negada y que a plata volveria la cuenta de astropay. Pero nunca me llegó. Envié vá…
Publicado 30 de AbrilNo puedo crear una cuenta
Perdí mi número de teléfono y ya no puedo tener otra cuenta de astropay porque el correo mio ya esta enlacado a mi número de teléfono anterior,ayuda por favor
Publicado 29 de AbrilAstropay no me sale para retirar en 1xbet
Hola, buenas noches, hace tiempo vengo usando la app astropay para depositar en 1xbet y a la hora de retirar me dejaba tranquilamente, mas precisamente hoy me dejo como lo hago siempre depositar por astropay y gane una apuesta y necesito retirar mi dinero pero ahora no me aparece astropay en 1xbet …
Publicado 29 de AbrilNo me deja agregar dinero
No me deja agregar dinero. me sale un cartel de próximamente en tu área. cuando hasta 5 min antes pude hacer una , ahora no me deja tengo número argentino pero estoy en brasil , florianópolis. es mi única manera de recibir dinero
Publicado 29 de AbrilAplicación inestable e incompleta
No puedo agregar dinero a mi cuenta por ningún método.me fueron eliminando de a uno hasta que ahora directamente no me deja. Una función más totalmente desactivada. En el soporte no me dan ninguna solución.
Solucionado 15 de MayoTransaccion en moneda etherium no se acreditó
Buenos días, mí problema es que hice una transferencia en moneda etherium a lo cual nunca se me acreditó. Si bien hablé con un representante de astropay y me tomo los datos de la transaccion, me explico que no reciben esa moneda en la billetera astropay. Le pase los datos de la transaccion y que se…
Solucionado 15 de MayoNo devuelven una transferencia
Me llegó una transferencia de 2,[números],[números] entró a mi cuenta de astro pay pero como mi cuenta estaba en revisión por exceso de límites no impacto en mi saldo entonces me dio la posibilidad de volverlo a la cuenta de origen la devuelvo a la cuenta de origen y la transacción a mí me figura c…
Publicado 28 de Abril