AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, me cree mi cuenta de astropay el año pasado, nunca la usé pero al volver a instalar la aplicación para utilizarla, este año, me dice que mi cuenta ha sido bloqueada y que no será rehabilitada nuevamente, no entiendo el motivo y por qué no puedo recuperar mi cuenta.
Publicado 28 de MarzoMe suspendieron la cuenta, y no tengo la menos idea de porque, me gustaría que me la devuelvan
Publicado 27 de MarzoMe bloquearon mi cuenta porque quise axeder ami cuanta pero ya no octava con el mismo número de teléfono y quise axeder y me bloqueo y tengo dinero ay
Publicado 26 de MarzoBuenas noches, ingrese dinero a mi cuenta en astropay el monto de [números] soles , por medio de kashio , pero aun no se me acredita el saldo ami cuenta astropay. podrian revisar el caso, ya que se me desconto el dinero en mi cuenta bcp de [números] soles . Ahora le envio la constancia que si hi…
Publicado 26 de MarzoHola que tal quiero recuperar mi cuenta de astropay para usarlo pero estoy bloqueado quiero saber las causas de porque lo estoy
Publicado 25 de MarzoSe me suspendio la cuenta no me deja entrar me gustaria saber el porque
Publicado 23 de MarzoNecesito que me desuspendan la cuenta de [números]
Publicado 23 de MarzoEl dia 22 de marzo transferi 25.[números] ars hacia uala , pero no entro en dinero a uala. Necesito ya una solución
Solucionado 28 de MarzoBuenas tardes ..desinstale astropay por que cambie el.numero de celular ..y ahora no puedo abrir de mi número nuevo ..
Publicado 22 de MarzoBuenos días. Me enviaron una transferencia por la venta que realicé de un scanner original iveco. Me enviaron 2.[números].[números] pesos. Al impactar el dinero en la billetera astropay automáticamente me bloqueó el uso solicitando un comprobante por los fondos ingresados. Realicé la factura corres…
Publicado 22 de Marzo