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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introduce el monto que buscas recargar
  4. Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito 

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
  3. Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto. 

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo. 

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

Problema de pago astropay-tikrel sa

Buenos días el día 20 de junio de [números] realice un pago para el juego conquista 3.0 de la empresa tq digital, para realizar dicho pago utilicé la opción de astropay, la cual me envió a tikrel sa para poder hacer el pago pse por medio de mi cuenta bancaria (me imagino que ustedes conocerán mas …

Publicado 01 de Julio
Reclamo a Astropay

Tarjeta comprada y no acreditada

El 27/06/19 hice un deposito equivalente a la compra de 50 dólares en astropay.com. Recibi un email pidiéndome que acompañe comprobante de pago, lo cual lo hice de manera inmediata, adjuntando el comprobante del deposito efectuado. a partir de ahi he mandado 3 o 4 correos electrónicos preguntando …

Publicado 28 de Junio
Reclamo a Astropay

Estafa!!!

En el día de ayer compré una tarjeta virtual astropay por la suma de $[números] , me figura aprobada , pero cuando quiero usarla es rechazada ! figura como vencida en cualquier sitio en el que la quiera usar !

Publicado 27 de Junio
Reclamo a Astropay

Steam no ha podido aceptar el pago del proveedor de pagos

Hola realice varias compras en Steam mediante pagofacil y cuando me fijo en mi cuenta sale "la compra ha fallado. Steam no ha podido aceptar el pago del proveedor de pagos. si ves un cargo por esta compra en tus extractos bancarios, será eliminado cuando tu proveedor de pagos …

Publicado 26 de Junio
Reclamo a Astropay

No me han depositado dinero de una transferencia desde skrill

Hola, el día 19/06/[números] realicé una "retirada de dinero" desde mi cuenta Skrill hacia mi cuenta bancaria del "banco de corrientes s.a." por el monto de [números].81 usd (ars 5,[números].41) id de transacción: [números]. Y hasta el día de hoy no me han depositado nada en …

Publicado 25 de Junio
Reclamo a Astropay

Demoro de deposito

Hice un deposito a mi cuenta neteller sin embargo el saldo no me llega una vez confirmado el pago como lo hacia normalmente tardando mucho tiempo quisiera saber una solución .gracias.

Publicado 25 de Junio
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