Pago no acreditado
Realice un pago el 28 y todavía no esta registrado
Solucionado 08 de Abril
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.
➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa.
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Realice un pago el 28 y todavía no esta registrado
Solucionado 08 de AbrilYa pasaron 5 dias y el pago no se realizo
Solucionado 19 de AbrilYo realize una compra en Steam 28/3, pague por Pago Facil y steam me mando un email el dia 2/4 diciendo que mi compra tuvo un error
Publicado 03 de AbrilMetí ars$400 a mi wallet de Steam a través de pagofacil / astropay, ya pasaron 4 dias y no recibo los ars$400 en mi cuenta. Creí que era por feriados pero veo que no.
Solucionado 05 de AbrilPage un juego de Steam por astropay en Mercado Libre el 31/03/2018 y no me llego el juego ni ninguna notificacion. llame a mercado libre y me dijieron que me comunique con astropay
Publicado 03 de AbrilHola, me llamo renzo maccarini y esta mañana me llego un mail de Steam diciendo que hay un error con el pago
Solucionado 08 de AbrilEl día de hoy se realizó una trasaccion desde pagofacil a Steam llame a pagofacil y la transacción se realizó pero en steam aparece compra fallida requiero una devolución de mi dinero
Publicado 03 de AbrilCada vez que selecciono su metodo de pago, a la hora de que me den el codigo de Mercado Pago la pagina queda en blanco...
Publicado 03 de AbrilHola, compre un juego por Steam el dia 28/03/2018 lo pague en Pago Facil tengo el ticket de pago realisado, y estamos a dia 03/04/22018 y no tengo el juego, y steam me dice que el pago a ellos no se efectuo, que me comunique con ustedes. espero su r…
Solucionado 19 de AbrilLlevo una semana casi esperando que se me acredite el pago que hice por pago fácil a Steam pero al contactarme con ellos me han dicho que no se ha podido realizar la transacción y se ha cancelado el pago en steam, luego de contactarme con el Pago Facil…
Publicado 03 de Abril