No me llega el codigo
Olvide el pin de mi cuenta y cuando pongo la verificacion por correo no me llega el codigo intente por el sitio web pero me dice que entre a la app y nada
Publicado 16 de AgostoAstropay
- Reclamos
- 1279 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Ingreso
No me aprobaron un ingreso de dinero
Solucionado 15 de SetiembreMe cierran la cuenta y no me explican por que
Llevo usando astropay años, mensualmente para mis actividades diaras, ultimamente el proveedor de pagos que tienen para mi pais colombia, me estaba rechazando los depositos con tarjeta de credito, mande 2 tickets para solucionar el problema pero siguio pasando, y finalmente revise mi cuenta hoy, y …
Publicado 14 de AgostoScam
Realicé una transferencia desde mi cuenta bancaria a la billetera de astropay, se me descontó el monto, pero nunca se vió reflejado en este último. Al contactar a soporte, no te contestan, sigo esperando y no hay una respuesta. huele a scam.
Publicado 14 de AgostoBloqueo de cuenta
Me bloquearon la cuenta injustamente por un error en la validación de identidad. Hay alguna forma en que se pueda recuperar
Publicado 14 de AgostoAstropay no me devuelve mi dinero
Hice una transferencia de dinero entre cuentas de astropay que en la aplicación desde un principio apareció como “exitosa” y nunca llegó el dinero a la cuenta y tampoco fue devuelto a la mía. Ya han pasado más de 35 días y tampoco responden mi reclamo, solo recibo respuestas copiadas de ia. Es insó…
Publicado 13 de AgostoNecesito ingresar a mi cuenta
Perdí mi número de teléfono y ahora no puedo ingresar a mi cuenta
Publicado 13 de AgostoNo me devuelven el dinero
Me bloquearon hace un mes, nunca me explicaron bien porque. Según dicen yo tengo una deuda y desconocí no se que. Tenía más de [números] mil pesos argentinos. Espere un mes, y cuando los contacte para que le devuelvan el dinero me dicen que fue debitado por l deuda que tengo con ellos.
Publicado 12 de AgostoPatricio capilla koehler
Hola buenos dias, neceito ayuda para logearme porque me robaron mi celular y con el nuevo que tengo intento hacer login pero no me llega ni sms ni whtaspp
Publicado 12 de AgostoMe robaron en astropay me sacaron mi dinero
Me robaron quise hacer una transición a 1xbet y en el procesó se canceló pero me robaron ese dinero porque nunca volvió a astropay solo despacio nada más y me intenté comunicar pero no dan ni una solución llevo casi un mes solicitando que me devuelvan mi dinero y nada de nada
Publicado 11 de Agosto