Me isieron un depósito y no puedo retiralo
No puedo usar astropay me dice que está bloqueada por favor me pueden ayudar
Publicado 05 de JulioAstropay
- Reclamos
- 1285 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Envío de dinero
Hola buenas noches, tengo plata en astroplay pero no me deja enviarla a una cuenta bancaria porque me dice que este método está fuera de servicio temporalmente que puedo hacer ? gracias!!
Publicado 05 de JulioNo me deja retirar dinero astropay
Hola me llamo nico no me deja retirar tengo [números]$ pesos argentinos es para pasarlo a Mercado Pago dice temporalmente fuera de servicio
Publicado 05 de JulioOpción de transferencia no disponible
Buenas, gané dinero en 1xbet y lo mandé a astropay para retirarlo, pero me dice que por el momento la transferencia bancaria no está disponible, cuál seria la solución? :/
Publicado 04 de JulioBaja de tarjeta
Quiero dar de baja mi tarjeta de la plataforma
Publicado 04 de JulioNo puedo retirar mi dinero
Hola, no puedo retirar mi dinero en astropay. Me indica que temporalmente esta funcion esta fuera de servicio. los contacte por mail y no dan mucho detalle de cuando o como se puede solucionar el problema.
Publicado 04 de JulioTransferencia bancaria no disponible
Estoy tratando de transferir mis fondos desde astropay a mi cuenta bancaria pero me dice que el servicio no está disponible, mi dinero quedará varado en astropay?
Publicado 04 de JulioMétodo de retirada esta temporalmente fuera de servicio
Hola , tengo un problema , no me deja enviar el dinero que tengo en la cuenta de astropay hacia mi cuenta bancaria me dice que el método de retirada esta temporalmente fuera de servicio . Necesito una resolución urgente.
Publicado 04 de JulioInconveniente al retirar dinero - no funciona bank transfer
Buen dia! quiero retirar dinero de mi cuenta mediante transferencia bancaria y me dice que temporalmente esta fuera de servicio esta opcion. Necesito si esto se va a solucionar pronto o me dan otra opcion para retirar el dinero. En argentina usamos mercadopago, queria saber si por ese metodo tambie…
Publicado 04 de JulioNo me deja enviar el dinero
Hola , tengo un problema , no me deja enviar el dinero que tengo en la cuenta que tengo en astropay.me dice que el metodo de retirada esta temporalmente fuera de servicio . Y yo necesito la plata
Solucionado 09 de Julio