Cuenta suspendida
Me suspendieron la cuenta cuando hubo un error en la verificación, quisiera hacerla devuelta
Solucionado 01 de SetiembreAstropay
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- 1285 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Suspención de cuenta
Tuve un problema ya que cuando intenté depositar en mystake me pone que mi cuenta está suspendida y quisiera saber por qué
Publicado 21 de AgostoCuenta suspendida
Me sale cuenta suspendida? que debo hacer
Publicado 21 de AgostoRetirar dinero
Intente enviarme dinero de mi cuenta de astropay a mi cuenta bancaria,no me aparecia la opcion de mandarlo a mi banco entonces decidi enviarmelo a mi numero pensando que me iba a dar la opcion de a donde mandarlo a mi mercadopago la transferencia no se realizo, me figura en proceso, pero nose donde…
Solucionado 26 de AgostoSolicitud de devolución o acreditación inmediata de transferencia
Mi nombre es german y estoy enfrentando un problema con una transferencia que realicé el 16 de agosto. La transferencia se realizó desde mi cuenta registrada con el número de teléfono hacia mi cuenta bancaria. A pesar de haber proporcionado esta información y haber enviado pruebas documentales, me …
Solucionado 25 de SetiembreTransferencia bancaria
No me aparece la opcion de transferencia bancaria para enviar dinero, solo numero de telefono
Publicado 21 de AgostoCuenta bancaria
No me aparece la opción para enviar dinero a una cuenta bancaria si podrían darme una solución por favor
Publicado 21 de AgostoQuiero retirar mi dinero y no me sale la opción
Cuando intento retirar mi dinero por transferencia bancaria me sale el siguiente aviso "actualmente no se puede enviar dinero porque esta acción está desactivada". Como se hace para activar los retiros? ayuda
Publicado 20 de AgostoTransferencia
Hola !! quería preguntar a astropay si me pueden hacer la transferencia.. Ya hace más de dos días. Ayuda !
Solucionado 02 de SetiembreBloqueo de cuenta
Me han bloqueado mi cuenta y no puedo entrar, tenía un saldo de [números] soles y no sé cómo recuperarlo
Publicado 20 de Agosto