Se me débito el dinero pero la transferencia no llego
Realice una transferencia desde la app . Se me débito el dinero pero la transferencia jamás llegó . necesito mi dinero por favor
Publicado 10 de MarzoAstropay
- Reclamos
- 1280 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
No puedo retirar mis fondos
Hola! tengo un problema en mi cuenta de astropay y esque recibí dinero en esa cuenta y cuando quiero transferirlo a mi cuenta bancaria, no me da la opción, no tengo como retirar mis fondos de ahí....
Solucionado 26 de MarzoTransferencia en progreso
Hola hice una transferencia de mi cuenta de astropay a las 2.10 am son las 13.10 de el día siguiente y aún la transferencia no llega . y me dice en progreso. por favor resuelva me el problema en tiempo
Solucionado 15 de MarzoCargos astropay
Tengo cargos en mi tarjeta de credito a nombre de mbx*astropay que yo no hice. Uso astropay hace unos meses y es la primera vez que tengo este problema.
Publicado 10 de MarzoComparti el codigo
Conmparti mi codigo. Con otra persona , y no puedo cambiar sena . Qie problemas puede ocacionar.
Publicado 09 de MarzoCuenta bloqueada de astropay
Hola buenas noches quería saber por que motivo se me bloqueo la cuenta de astropay justo cargue 5mil pesos y se me bloqueo la cuenta y no puedo ingresar
Publicado 09 de MarzoSuspencion de cuenta
Hice un deposito de dinero a astropay y me suspendieron la cuenta y ni contestan los cara dura voy a hablar con un abogado para ver que puedo hacer que sinverguenza q son
Solucionado 25 de MarzoNo me llega el codigo a sms para crear una cuenta
No me llega el codigo a sms para crearme una cuenta y lo reintente 2 semanas y todavia sigo esperando
Publicado 09 de MarzoNo me llegó la plata
Hola quiero reclamar que desde astropay envié [números].[números] pesos a mi cvu y nunca me llegó, necesito una solución
Publicado 09 de MarzoBloqueo cuentq
Hola. Necesito urgente saber el motivo de bloqueo de cuenta. No me deja iniciar sesión. Necesito wolifon astropay.. Por favor.. Urgente soporte.
Publicado 09 de Marzo