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Airbnb es una plataforma que ofrece alojamientos particulares y turísticos en todo el mundo. Nació en 2008 y actualmente posee una oferta de 2.000.000 propiedades en 192 países y en 65.000 ciudades del globo.
Su principal valor es la confianza y la seguridad para todos sus usuarios y a partir de los mismos trabaja para que todas las personas puedan ofrecer sus viviendas como alojamiento y a la vez, que puedan encontrar habitación en cualquier parte del mundo para asegurarles su viaje soñado.
Funciona a través de su página web pero también se puede descargar la aplicación desde cualquier dispositivo móvil.
Si estas pensando en viajar y aún no tenes una cuenta en Airbnb, podés resgistrarte y aprovechar nuestro cupón de descuento Airbnb 2019.
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Airbnb Argentina también contesta a través de su Centro de Ayuda telefónico por medio del +54 11 53 52 78 88.
Si estás en otro país, alguno de estos números te puede servir:
| País | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Airbnb Teléfono Argentina | +54 11 53 52 78 88 |
| Airbnb Teléfono Estados Unidos | +1-415-798-2174 +1-877-532-2356 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Alemania | +49 30 30 80 83 80 |
| Airbnb Teléfono Australia | +61 2 8520 3333 |
| Airbnb Teléfono Austria | +43 72 08 83 800 |
| Airbnb Teléfono Brasil | +55 21 3958-5800 |
| Airbnb Teléfono Chile | +56229380777 |
| Airbnb Teléfono China | +86 10 5904 5310 400 889 7054 (Costos Compartidos) |
| Airbnb Teléfono Corea del Sur | +82 2 6022 2499 +82 808 220 230 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Dinamarca | +45 89 88 20 00 |
| Airbnb Teléfono España | +34 91 123 45 67 |
| Airbnb Teléfono Francia | +33 1 84 88 40 00 |
| Airbnb Teléfono Grecia | +30 211 1989888 |
| Airbnb Teléfono Hong Kong | +852 5808 8888 |
| Airbnb Teléfono India | 000 800 4405 103 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Irlanda | +353 1 697 1831 |
| Airbnb Teléfono Israel | +972 3 939 9977 |
| Airbnb Teléfono Italia | +39-06-99366533 |
| Airbnb Teléfono Japón | +81 3 4580 0999 +81 800 100 1008 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Malasia | +603 7724 0164 1800 889 814 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono México | +52 55 41 70 43 33 |
| Airbnb Teléfono Noruega | +47 21 61 16 88 |
| Airbnb Teléfono Nueva Zelanda | +64 4 4880 888 |
| Airbnb Teléfono Países Bajos | +31 20 52 22 333 |
| Airbnb Teléfono Perú | +51 1 7089777 |
| Airbnb Teléfono Polonia | +48 22 30 72 000 |
| Airbnb Teléfono Portugal | +351 30 880 3888 |
| Airbnb Teléfono Puerto Rico | 1 787 945-0222 |
| Airbnb Teléfono Reino Unido | +44 203 318 1111 |
| Airbnb Teléfono Rusia | +74954658090 88003017104 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Singapur | +65 6622 7306 1800 723 1238 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Suecia | +46 844 68 12 34 |
| Airbnb Teléfono Suiza | +41 43 50 84 900 |
| Airbnb Teléfono Taiwán | +886 2 7743 2436 0800 868 313 (GRATIS) |
Si viajaste a algún país que no está en esta lista y necesitas contactarte con Airbnb, podés llamar al +52 55 41 70 43 33 o +52 1 800 953 0856.
La empresa está presente en varias redes sociales disponible las 24 horas los 7 días de la semana desde donde atienden consultas y brindan asesoramiento en 11 idiomas diferentes. Ayuda a las personas a resolver problemas con reservas, reembolsos, compensaciones y consultas en general.
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❇️ Twitter
❇️ Instagram
❇️ Pinterest
O es posible contactarse de manera online a través del chat de Airbnb mediante la página oficial. Allí también podrás acceder a información para problemas frecuentes.
La empresa redobla todos sus esfuerzos para reducir al máximo posible todo tipo de riesgo. Antes de confirmar las reservas, Airbnb evalúa con tecnología de análisis predictivo y aprendizaje automático de manera instantánea cientos de indicios que les permite identificar cualquier actividad sospechosa.
Lo que hacen es analizar a todos los anfitriones y huéspedes que hacen el login en Airbnb en las listas de alerta terroristas, penales y normativas. Y en los países en los que es legal, verifican los antecedentes.
Al ser parte de la comunidad Airbnb los anfitriones pueden solicitar un detector de humo y monóxido de carbono gratuito para su alojamiento.
En cuanto a la seguridad del dinero, 10 años de profesionalismo garantizan que tu pago llegará en perfectas condiciones al anfitrión. Por eso es que la empresa siempre insiste para que las transacciones se realicen a través de Airbnb y que nunca lo hagas de manera directa.
En relación a la seguridad cibernética, Airbnb solicita múltiples factores de verificación cuando inicias sesión desde un nuevo dispositivo y envía alertas cada vez que se realizan modificaciones.
Si encontraste un alojamiento que te gustó y procedes a reservarlo, tenes que introducir tus datos de pago y cuando el anfitrión te acepta como huésped (o en el momento en que confirmes la estancia si haces una Reservación inmediata), Airbnb realizará un cargo por el monto total en tu forma de pago.
Esa acción es independiente del momento en que se haga efectiva la visita. Siempre Airbnb retiene el pago durante las 24 horas posteriores a tu llegada, periodo tras el cual se lo envían al anfitrión. De esta manera, las dos partes tendrán un margen de tiempo razonable para comprobar que las cosas van según lo previsto y que todo sea como lo prometido.
Lo primero que tenes que hacer es contactarte con el anfitrión para darle la oportunidad de que lo resuelva. Será la manera más rápida. Si no lográs comunicarte, podes solicitar un reembolso contactando a Airbnb.
Si el problema se produce durante las 24 horas siguientes a la llegada consultá las políticas de reembolso al huésped para ver si cubre el problema que tenes.
Si figura en las políticas de reembolso, tenes que enviarle un mensaje al anfitrión a través de la plataforma o de la aplicación para informarle del problema. Es indispensable que registres con fotos y videos que muestren el imprevisto que estás experimentando para luego ponerte en contacto con Airbnb. Luego tenes que explicar lo más detallado posible lo que te ocurrió y adjuntar el registro.
Cada región tiene reglas y normativas diferentes. Antes de ser anfitrión de Airbnb, es importante que entiendas cómo funciona la legislación aplicable en tu ciudad porque las sanciones pueden ir desde multas a otros tipos de imposiciones.
En algunos casos, las leyes restringen la capacidad para alojar huéspedes a cambio de dinero durante estancias cortas como parte de códigos urbanísticos o administrativos de la ciudad en cuestión. Para poder hacerlo, a veces hay que inscribirse en un registro, conseguir un permiso u obtener una licencia antes de poder publicar tu anuncio o aceptar reservaciones de huéspedes.
Airbnb se encuentra actualmente investigando la legislación de cada zona, pero aún no tiene cubierto la totalidad de las ciudades del mundo es por eso que solicitan a los aspirantes a anfitriones que consulten la legislación local antes de publicar un anuncio.
Finalmente hay que tener en cuenta que al aceptar las Condiciones del servicio de Airbnb y activar tu anuncio, te comprometes a cumplir con las leyes y normativas locales.
El dia de hoy me llego el cobro por el uso de mi tarjeta de credito con fecha 12 de marzo que nunca he utilizado. El tema es que son [números] uss. Y yo no realice esta compra. favor indicar pasos a seguir para anular esa compra.
Solucionado 12 de EneroLos días 16 -03-[números] y 18-03-[números] se realizaron pagos ([números] dólares aprox cada uno)con mi tarjeta de crédito a airbnb los cuales desconozco, llamé a airbnb y envié información, favor resolver esto lo más pronto posible.
Solucionado 05 de AbrilMe apareció un cobro indebido en mi tarjeta de crédito visa, con fecha 13-03-[números], la cual jamás realice por un monto de [números],61 us$. Mi nombre es francisco reyes y necesito si me pueden contactar a la brevedad posible, mi cel es el siguiente +[números].
Solucionado 12 de EneroEn mi tarjeta de crédito banco estado me facturaron [números],65uds con fecha 13-marzo-19 . Aparece un código de ciudad [números]-[números]-[números]. No tengo cuenta en airbnb, ni mucho menos hice un pago de ese monto y en esa fecha. Parece ser que la web no tiene seguridad en las transacciones qu…
Solucionado 12 de EneroAlquile una propiedad para las vacaciones poe medio de la pltaforma me cobraron [números] dolares porque el dueño publico servicios que la casa no poseia pedi le devolution ya cuando volvi y no de todo solo la mitad [números] dolares por todas las molestias ocasionadas airbn solo me reconcile [nú…
Solucionado 12 de EneroRealice una reserva la cual tuve que cancelar, el pago fue de [números],00, me devolverían a la tarjeta el pago de [números],00, han pasado 15 días y no ha sucedido, y para sorpresa reviso un cobro extra de [números],00 y de 31,00 más que no sé de que es. Necesito su ayuda inmediata.
Solucionado 12 de EneroLos días 20 y 21 de marzo me hicieron dos cobros en mi tarjeta de crédito a airbnb los cuales desconozco al tiro, llamé a airbnb hace 3 días y envié información, favor resolver esto lo más pronto posible.
Solucionado 30 de MarzoSantiago de chile. hoy día 23 de marzo [números] me acaban de comunicar movimientos fraudulentos en una tarjeta. Me han realizado un cargo con fecha 21 de marzo en mi tarjeta de crédito de [números]usd y otro que han parado de casi [números]usd. ahora como solucionamos el tema? cómo es posible es…
Solucionado 10 de EneroEn febrero de [números] realice una reserva con tarjeta de debitoque tuve que cancelarla. Supuestamente me hacían el reembolso del [números]%. Me enviaron el recibo de reeembolso diciendo que ellos hacían la devolución en el momento ´pero que podía tardar en figurarme hasta 15 dias habiles segun mi…
Solucionado 12 de EneroEl día 19-03-[números] a las 14:46 recibí un mensaje de mi banco que se había hecho una reserva en airbnb * hmapnhfwzp por [números],85 dólares reserva que jamás hice esto fue una estafa informe a airbnb vía telefónica pero aun nada de respuesta supuestamente se comunicarían con migo ¿qué pasa aq…
Solucionado 07 de Abril