Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
-
Reclamos
-
339 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 74% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
Verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Airbnb
Cupón de hasta 18U$D ingresando con este link tuquejasuma
Airbnb es una plataforma que ofrece alojamientos particulares y turísticos en todo el mundo. Nació en 2008 y actualmente posee una oferta de 2.000.000 propiedades en 192 países y en 65.000 ciudades del globo.
Su principal valor es la confianza y la seguridad para todos sus usuarios y a partir de los mismos trabaja para que todas las personas puedan ofrecer sus viviendas como alojamiento y a la vez, que puedan encontrar habitación en cualquier parte del mundo para asegurarles su viaje soñado.
Funciona a través de su página web pero también se puede descargar la aplicación desde cualquier dispositivo móvil.
Cupón descuento Airbnb
Si estas pensando en viajar y aún no tenes una cuenta en Airbnb, podés resgistrarte y aprovechar nuestro cupón de descuento Airbnb 2019.
Si ingresas el cupón Airbnb que te vamos a informar a continuación tendrás un descuento equivalente a $35 US Dólares en tu próximo alojamiento.
Código Descuento Airbnb 2019
✅ El código de decuento que te regalamos es: tuquejasuma
¿Cómo usar Cupones Airbnb?
Podes ingresar en este link ->> tuquejasuma <--
- Cuando estés completando la página de pago, hacé clic en "Canjear Cupón" que está debajo del método de pago
- Ingresa el código
- Hacé clic en "Aplicar"
Airbnb teléfonos
Airbnb Argentina también contesta a través de su Centro de Ayuda telefónico por medio del +54 11 53 52 78 88.
Si estás en otro país, alguno de estos números te puede servir:
País |
Teléfono ☎️ |
Airbnb Teléfono Argentina |
+54 11 53 52 78 88 |
Airbnb Teléfono Estados Unidos |
+1-415-798-2174
+1-877-532-2356 (GRATIS) |
Airbnb Teléfono Alemania |
+49 30 30 80 83 80 |
Airbnb Teléfono Australia |
+61 2 8520 3333 |
Airbnb Teléfono Austria |
+43 72 08 83 800 |
Airbnb Teléfono Brasil |
+55 21 3958-5800 |
Airbnb Teléfono Chile |
+56229380777 |
Airbnb Teléfono China |
+86 10 5904 5310
400 889 7054 (Costos Compartidos) |
Airbnb Teléfono Corea del Sur |
+82 2 6022 2499
+82 808 220 230 (GRATIS) |
Airbnb Teléfono Dinamarca |
+45 89 88 20 00 |
Airbnb Teléfono España |
+34 91 123 45 67 |
Airbnb Teléfono Francia |
+33 1 84 88 40 00 |
Airbnb Teléfono Grecia |
+30 211 1989888 |
Airbnb Teléfono Hong Kong |
+852 5808 8888 |
Airbnb Teléfono India |
000 800 4405 103 (GRATIS) |
Airbnb Teléfono Irlanda |
+353 1 697 1831 |
Airbnb Teléfono Israel |
+972 3 939 9977 |
Airbnb Teléfono Italia |
+39-06-99366533 |
Airbnb Teléfono Japón |
+81 3 4580 0999
+81 800 100 1008 (GRATIS) |
Airbnb Teléfono Malasia |
+603 7724 0164
1800 889 814 (GRATIS) |
Airbnb Teléfono México |
+52 55 41 70 43 33 |
Airbnb Teléfono Noruega |
+47 21 61 16 88 |
Airbnb Teléfono Nueva Zelanda |
+64 4 4880 888 |
Airbnb Teléfono Países Bajos |
+31 20 52 22 333 |
Airbnb Teléfono Perú |
+51 1 7089777 |
Airbnb Teléfono Polonia |
+48 22 30 72 000 |
Airbnb Teléfono Portugal |
+351 30 880 3888 |
Airbnb Teléfono Puerto Rico |
1 787 945-0222 |
Airbnb Teléfono Reino Unido |
+44 203 318 1111 |
Airbnb Teléfono Rusia |
+74954658090
88003017104 (GRATIS) |
Airbnb Teléfono Singapur |
+65 6622 7306
1800 723 1238 (GRATIS) |
Airbnb Teléfono Suecia |
+46 844 68 12 34 |
Airbnb Teléfono Suiza |
+41 43 50 84 900 |
Airbnb Teléfono Taiwán |
+886 2 7743 2436
0800 868 313 (GRATIS) |
Si viajaste a algún país que no está en esta lista y necesitas contactarte con Airbnb, podés llamar al +52 55 41 70 43 33 o +52 1 800 953 0856.
¿Cómo me comunico con Airbnb?
La empresa está presente en varias redes sociales disponible las 24 horas los 7 días de la semana desde donde atienden consultas y brindan asesoramiento en 11 idiomas diferentes. Ayuda a las personas a resolver problemas con reservas, reembolsos, compensaciones y consultas en general.
❇️ Facebook
❇️ Twitter
❇️ Instagram
❇️ Pinterest
O es posible contactarse de manera online a través del chat de Airbnb mediante la página oficial. Allí también podrás acceder a información para problemas frecuentes.
¿Es seguro operar a través de Airbnb?
La empresa redobla todos sus esfuerzos para reducir al máximo posible todo tipo de riesgo. Antes de confirmar las reservas, Airbnb evalúa con tecnología de análisis predictivo y aprendizaje automático de manera instantánea cientos de indicios que les permite identificar cualquier actividad sospechosa.
Lo que hacen es analizar a todos los anfitriones y huéspedes que hacen el login en Airbnb en las listas de alerta terroristas, penales y normativas. Y en los países en los que es legal, verifican los antecedentes.
Al ser parte de la comunidad Airbnb los anfitriones pueden solicitar un detector de humo y monóxido de carbono gratuito para su alojamiento.
En cuanto a la seguridad del dinero, 10 años de profesionalismo garantizan que tu pago llegará en perfectas condiciones al anfitrión. Por eso es que la empresa siempre insiste para que las transacciones se realicen a través de Airbnb y que nunca lo hagas de manera directa.
En relación a la seguridad cibernética, Airbnb solicita múltiples factores de verificación cuando inicias sesión desde un nuevo dispositivo y envía alertas cada vez que se realizan modificaciones.
¿Cómo funciona el pago de Airbnb?
Si encontraste un alojamiento que te gustó y procedes a reservarlo, tenes que introducir tus datos de pago y cuando el anfitrión te acepta como huésped (o en el momento en que confirmes la estancia si haces una Reservación inmediata), Airbnb realizará un cargo por el monto total en tu forma de pago.
Esa acción es independiente del momento en que se haga efectiva la visita. Siempre Airbnb retiene el pago durante las 24 horas posteriores a tu llegada, periodo tras el cual se lo envían al anfitrión. De esta manera, las dos partes tendrán un margen de tiempo razonable para comprobar que las cosas van según lo previsto y que todo sea como lo prometido.
¿Qué debo hacer si falta algún servicio o el alojamiento no se corresponde con la descripción del anuncio cuando llegue?
Lo primero que tenes que hacer es contactarte con el anfitrión para darle la oportunidad de que lo resuelva. Será la manera más rápida. Si no lográs comunicarte, podes solicitar un reembolso contactando a Airbnb.
Si el problema se produce durante las 24 horas siguientes a la llegada consultá las políticas de reembolso al huésped para ver si cubre el problema que tenes.
Si figura en las políticas de reembolso, tenes que enviarle un mensaje al anfitrión a través de la plataforma o de la aplicación para informarle del problema. Es indispensable que registres con fotos y videos que muestren el imprevisto que estás experimentando para luego ponerte en contacto con Airbnb. Luego tenes que explicar lo más detallado posible lo que te ocurrió y adjuntar el registro.
¿Qué asuntos legales y normativos debo considerar antes de convertirme en anfitrión de Airbnb?
Cada región tiene reglas y normativas diferentes. Antes de ser anfitrión de Airbnb, es importante que entiendas cómo funciona la legislación aplicable en tu ciudad porque las sanciones pueden ir desde multas a otros tipos de imposiciones.
En algunos casos, las leyes restringen la capacidad para alojar huéspedes a cambio de dinero durante estancias cortas como parte de códigos urbanísticos o administrativos de la ciudad en cuestión. Para poder hacerlo, a veces hay que inscribirse en un registro, conseguir un permiso u obtener una licencia antes de poder publicar tu anuncio o aceptar reservaciones de huéspedes.
Airbnb se encuentra actualmente investigando la legislación de cada zona, pero aún no tiene cubierto la totalidad de las ciudades del mundo es por eso que solicitan a los aspirantes a anfitriones que consulten la legislación local antes de publicar un anuncio.
Finalmente hay que tener en cuenta que al aceptar las Condiciones del servicio de Airbnb y activar tu anuncio, te comprometes a cumplir con las leyes y normativas locales.
Reclamos a Airbnb
Solución
En el día 26 de junio del año 2018 realizamos una reserva por un departamento en salta, el total era 6861$ a lo cual abonamos la mitad 3417$. Ahora en el día de ayer intente hacer la cancelación pero al no aceptar el pago en pesos argentinos me pide un pago de 126 dolares, a cambio de hoy 4788$ o s…
Solucionado 12 de Febrero
Desconocimiento de compra
Quiero desconocer una compra que se hizo con mi tarjeta en la empresa airbnb por dolares 242,63, el día 04/01/2019. Dicha compra me llego informada al resumen de mi tarjeta de crédito y no la he realizado. Ya he notificado al banco, pero de no efectuarse el reintegro antes del 15/02 tendré que abon…
Solucionado 21 de Febrero
Reembolso en mi cuenta por cancelación de una reserva
Realice una reserva en el mes de diciembre por un hospedaje en cordoba.
el mismo día de la reserva la modifique y reduci la cantidad de noches, unos días después por motivos personales cancele el total de la reserva.
el pago se realizo con mi tarjeta de debito y el reintegro debía de efectuarse …
Solucionado 08 de Febrero
Devolución de dinero por cancelación
Cancele una reservación y tenía un monto mayor a 300 dolares para que me sea devuelto. Ellos dicen que si me lo devolvieron, mi banco dice que no. Quien se quedo atorado y sin el dinero? yo!
Solucionado 12 de Enero
Ayuda con mis devoluciones
Realice una reservación con airbnb y pagué la mitad del costo con mi tarjeta BanamexMastercard a casi finales de diciembre (a días de mi viaje) me doy cuenta que mi reservación estaba cancelada porque no pudieron cobrar la otra mitad del costo (ya…
Publicado 25 de Enero
Reclamo cobro airbnb
Estimados, buen día.
les cuento que no soy cliente de airbnb, nunca he creado una cuenta ni menos usado su sistema.
pese a lo anterior, con gran sorpresa veo en mi estado de tarjeta, un cargo por us$205 el día 22.11.18.
tuve que pagar la tarjeta, ya que de lo contrario me iban a cobrar intereses…
Solucionado 22 de Enero
Reintegro del dinero
Cancele una reserva por razones de fuerza mayo con 3 semas de anticipacion y el costo de cancelacion es muchicimo mayor que el que mostraba al momento de hacerlo, pido que se me reintegre de inmediato la diferencia
Solucionado 12 de Enero
Estafa con falsa cancelacion - robo de mi dinero por airbnb y anfitrion
En febrero de 2018 realicé una reservacion en brooklyn, new york, por airbnb para el día 27/12/2018. La reserva fue tomada, y me llego el mail de confirmacion. Me informaron los datos del anfitrion, faith, y me contacte con ella para confirmar. Me respondio que todo estaba ok y que me esperaba.
me…
Solucionado 12 de Enero
Devolución del dinero por estafa y daños y perjuicios
En noviembre reservé una casa para pasar año nuevo en villa gesell mediante airbnb. Desde el 29/12 al 01/01. Solo 3 noches. Pagué usd 361. Al llegar a la casa los baños estaban tapado y salía escremento de las rejillas de la casa. El patio estaba practicamente destruido al igual que la parrilla. So…
Solucionado 12 de Enero