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Reclamos
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58 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 16% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Acceso Fan
Acceso Fan es una página web de compra y venta de entradas para espectáculos. Actúa como intermediaria entre los organizadores de un evento y los espectadores.
A través de la plataforma AccesoFan, los interesados pueden crearse una cuenta y adquirir entradas para eventos importantísimos que se realicen en Argentina desde el evento Acceso Fan Abel Pintos, hasta Acceso Fan J Balvin y Acceso Fan Shawn Mendes.
Luego, a partir de los Acceso Fan Puntos de Venta pueden retirar los tickets.También se puede elegir la opción de envío a domicilio ó retiro en Correos Postales.
Acceso Fan Registrarse
Si no tenes un usuario en Acceso Fan y queres comprar un ticket, te contamos cómo crear una cuenta Acceso Fan:
- Ingresá al sitio web haciendo clic acá
- Completa el formulario con tus datos: e-mail, nombre, apellido, DNI, teléfono e inventá una contraseña.
- Tildá el casillero para “aceptar los términos y condiciones” y cliqueá en “registrate”, ¡Listo!
Acceso Fan Iniciar Sesión
Si necesitas ingresar a tu cuenta de Acceso Fan, seguí este paso a paso:
- Hacé clic en este enlace
- Completá tu dirección de correo y la contraseña
- Presioná el botón rosa que dice “Ingresar”
Acceso Fan Entrega de Tickets
Si compraste o estas por comprar entradas a través de Acceso Fan es importante tener en cuenta las opciones de envío y qué documentación se necesita para retirar.
Las modalidades de entrega de los tickets son a domicilio, a través de un punto habilitado ó por Correo Postal. En cualquiera de los casos, para retirar los tickets, tené en cuenta que sólo los podrá retirar el titular de la tarjeta de crédito o débito que se utilizó para realizar la transacción, con el plástico y el DNI en mano.
Acceso Fan Entrega a Domicilio
Si al comprar tus entradas elegiste la opción envío a domicilio tené en cuenta que el servicio puede demorar para CABA Y GBA de 10 a 15 días hábiles y para el interior del país entre 15 y 20 días hábiles desde la fecha de entrega informada en el botón "Entrega de tickets" de la página del show.
Durante la fechas indicadas, el correo visitará dos veces el domicilio indicado entre las en el horario de 9 a 18 horas. Si el correo no logra entregar los tickets, se devolverán a las oficinas de Acceso Fan y sólo podrá retirarlo en alguno de los Puntos de Venta de Acceso Fan.
Acceso Fan Retiro por Puntos de Venta Habilitados
Sucursal |
Dirección |
Horario de Atención |
Uniclub - Abasto |
Guardia Vieja 3360 |
Lunes a Sábado de 12 a 19 horas |
Groove - Palermo |
Av. Santa Fe 4389 |
Lunes a Domingos de 13 a 20 horas |
Teatro Opera - Microcentro |
Av. Corrientes 860 |
Lunes a Sábados de 8 a 20 horas |
Acceso Fan Retiro por Correo Postal
Si seleccionaste el servicio "Retiro en Sucursal Oca" podrás retirar tus entradas por la sucursal de Oca que seleccionaste a partir de la fecha que se te informará en el botón “Entrega de Tickets” de la página del show.
En tu sesión, en la opción “Mis Compras” podrás ver el código de la pieza y el estado de tus tickets. Podrán ser retirados hasta 96 hs antes del evento.
Si no pudiste retirar los tickets en ese plazo, Oca devolverá las entradas a la oficina de Acceso Fan y el titular de la compra podrá retirarlos por alguno de los Punto de Venta.
Acceso Fan Opinión
Hay varias opiniones favorables por buenas experiencias pero también hay reclamos en tuQuejaSuma principalmente porque quieren el Acceso Fan número de teléfono pero no lo logran porque la misma no tiene un número de atención al cliente.
Otro de los reclamos habituales es por demoras al recibir el mail de confirmación de la compra y por lo tanto demoras en el retiro de las entradas.
También hay problemas por malos entendidos porque los usuarios no suelen leer los Términos y Condiciones de la Empresa. En la misma la empresa establece que “el Usuario reconoce y acepta que Acceso Fan no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre las condiciones de cada evento o espectáculo que son impuestas por el Organizador”.
Acceso Fan Teléfono
Muchísima gente se pregunta cuál es el teléfono Acceso Fan. Incluso publican esa consulta en tuQuejaSuma. Luego de investigar la empresa nos explicó que por el momento no hay a disposición de los usuarios un número de teléfono de Acceso Fan.
Acceso Fan Contacto
Reclamos a Acceso Fan
Cambio de datos en entrada electrónica
Hola. Compre dos entradas para el show de abel pintos para el 22/11. Mi acompañante no podrá ir y queremos saber cómo se pueden cambiar los datos de la entrada ya que pusimos la opción de que sea electrónica. También queríamos saber si podemos retirar la entrada en los puntos de venta para evitar p…
Solucionado 25 de Noviembre
Devolución al remitente
Compre entradas para el eecital de norah jones, no me llegaron al domicilio indicado y me dicen que volvieron al remitente. Necesito que me las vuelvan a enviar o ver por donde las retiro. Soy de rosario.
Publicado 19 de Noviembre
Hijo discapacitado
Hola! compré dos entradas para el 23/11 para ver a abel pintos. Pagué $6900.- por las dos entradas.
tenemos un hijo discapacitado en silla de ruedas.
la politica vi q dice q hay q pagar 500 pesos por él y un acompañante q paga lo mismo.
somos matrimonio y el nene de 8 años que si no podemos ir…
Publicado 18 de Noviembre
Entradas equivocadas
Me llegaron a mi domicilio dos entradas a nombre de otra persona . Me diré non que me iban a mandar las mías y no me llegan y el evento es eder vierne
Publicado 17 de Noviembre
Tickets - ricardo montaner
Quiero comprar entradas para el show de ricardo montaner y no me permite seleccionar la función (única función). Ayer me dejaba seleccionar la funcion del 1ero de diciembre; pero hoy cuando quise comprar la entrada, no me deja seleccionar.
se va a realizar o lo van a cancelar?
Publicado 15 de Noviembre
Retiro de entradas en el estadio
Compre mis entradas para el recital de abel pintos el 21/11, vivo en mar del plata, puedo retirar las entradas en el estadio antes del show? o con llevar impresos los tickets es suficiente? alguien puede decirme si las boleterias entregan entradas el dia del show? gracias!!
Solucionado 19 de Noviembre
Ticket electronico nombre erróneo
Escribi mal el nombre en los ticket electrónicos para el recital de abel pintos y son para otra persona. Como puedo cambiarlo? todavía no los imprimí y solo anote mal un solo ticket y son dos. Uno quedo vacío
Publicado 13 de Noviembre