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Reclamos
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557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 81% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Ripio
✴️ Ripio es una plataforma de venta y compra de criptomonedas, que permite enviarlas y recibirlas hacia y desde otras billeteras digitales.
En Ripio también se pueden realizar intercambios de criptomonedas o convertirlas a moneda local. Se puede operar con las dos criptomonedas principales del mercado: Bitcoin y Ethereum.
Ripio permite a sus usuarios operar con una variedad de tokens como AXS, SLP, DOGE, BAT, UBI, USDT, MANA, entre otros.
La empresa tiene más de 8 años en el mercado financiero digital y cuenta con más de 2 millones de usuarios registrados. Actualmente, ofrece sus servicios en 6 países y tiene más de 300 empleados. Sus oficinas están ubicadas en Maipú 1300, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Ripio canales de comunicación
▶️ Estos son otros medios de contacto de Ripio:
Cómo registrarme en Rippio
⚡ Para empezar a utilizar la plataforma, el usuario tiene que hacerse una cuenta desde la aplicación o, del sitio oficial de Ripio. A continuación te dejamos un paso a paso para que puedas activar tu usuario:
- Ingresá a la app o a su sitio web oficial
- Hacé clic en” Registrate ahora”
- Agregá tu dirección de email
- Generá una contraseña de al menos 8 caracteres. Lo ideal es que incluya mayúsculas, minúsculas, números y símbolos
- Seleccioná tu país de residencia de la lista desplegable
Confirmá que sos mayor de edad y aceptá los términos y condiciones
- Te enviaran un email para confirmar tu dirección de correo electrónico. En caso de no encontrarlo en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de correos no deseados o spam.
- Cliqueá en “Verificar email”
- Accedé a Ripio para completar el proceso de verificación de tu correo electrónico y terminar con la creación de tu cuenta
Recordá que no podés tener múltiples cuentas asociadas a un mismo DNI, el uso de cada cuenta es único y tenés que ser mayor de 18 años para utilizar la plataforma.
¿Qué puedo hacer con Ripio?
✅ Ripio ofrece distintos servicios acorde a las necesidades de sus usuarios. Aquí va una lista de lo que podés hacer con Ripio:
- Ripio Exchange: es una plataforma que permite la compra y venta de criptomonedas en tiempo real.
- Ripio Over the Counter (OTC): pensado para instituciones buscando asesoramiento en la compra de criptoactivos.
- Bitcointrade Br: plataforma pensada para los usuarios de Brasil, con las mismas posibilidades y ventajas que Ripio.
¿Qué red utilizar para enviar criptomonedas?
☸️ Las redes que Ripio tiene habilitadas para recibir criptomonedas son las siguientes:
- Para Bitcoin cuenta con Mainnet BTC
- Para Ether y demás tokens de dicha red disponen de Ethereum (Mainnet bajo el protocolo ERC20)
- Para Litecoin utilizan la red principal (Mainnet) de dicha moneda
- Para Doge disponemos hacen uso de la Mainnet llamada DogeChain
Los envíos de criptomonedas son irreversibles. Si utilizás una red que no corresponde a la cripto que querés enviar, si no es compatible o no soportada por la plataforma, perderás ese dinero y no habrá forma de recuperarlo.
Ripio retirar dinero
Existen varias modalidades para extraer dinero de Ripio, desde transferencias bancarias hasta Rapipago, te contamos cada una de ellas.
Retirar dinero de Ripio por transferencia bancaria
➡️ Te dejamos un paso a paso para saber cómo transferir dinero de Ripio a tu cuenta bancaria:
- Entrá en el menú principal de Ripio
- Cliqueá en "Billetera"
- Buscá y hacé clic sobre "Pesos" dentro de lista
- Seleccioná la opción "Retirar"
- Ingresá el monto a extraer (el mínimo es de ARS$ 1)
- Elegí el método Transferencia bancaria, que tiene una comisión de 0%
- Si aún no tenés una cuenta bancaria asociada, el sistema te pedirá los datos de la misma a continuación: deberás consignar nombre completo, CUIT y CBU del titular
- Presioná "Continuar"
- Revisá que los datos de la cuenta bancaria que acabas de asociar sean correctos. Si lo son, pulsá "Continuar"
- Si ya tenías una cuenta bancaria asociada, o si acabas de hacerlo, elegí la cuenta y hacé clic en "Continuar"
- Un mensaje te mostrará el monto que estás retirando, la comisión y el monto a recibir en tu cuenta bancaria. Si la información es correcta, elegí “Retirar” ¡y listo!
Tu dinero estará disponible en el plazo de 48 horas hábiles. Una vez que el retiro sea acreditado en tu cuenta bancaria, se reflejará como completado en tu billetera
Retirar dinero de Ripio por Mercadopago
➡️ Para retirar dinero desde tu cuenta de Mercadopago, seguí estos pasos:
- Entrá a tu cuenta Ripio
- En el menú principal hacé clic en "Billetera" y luego "Pesos"
- Seleccioná la opción "Retirar"
- Ingresá el monto a extraer (el mínimo es de ARS$1000)
- Elegí el método Mercado Pago, que tiene una comisión del 0%
- Cliqueá en "Continuar"
- Ingresá el mail con el que está registrada tu cuenta de MercadoPago y hacé clic en "Continuar"
- Un mensaje te indicará cuánto estás retirando. Si la información es correcta, elegí "Confirmar". De lo contrario, hacé clic en Cancelar y repetí el procedimiento con las correcciones necesarias
- El sistema te dará un ID de la transacción y el retiro se hará efectivo en tu cuenta de Ripio
Retirar dinero de Ripio con Rapipago
➡️ Otra manera de retirar dinero con Ripio es a través de Rapipago. Para hacerlo tenés que seguir los siguientes pasos:
- Entrá a tu cuenta Ripio
- En el menú principal hacé clic en "Billetera" y luego "Pesos"
- Seleccioná la opción "Retirar"
- Ingresá el monto a extraer (mínimo ARS $1000 / máximo ARS $10.000 por transacción)
- Elegí el método Rapipago, con una comisión del 1.2%
- Hacé clic en "Continuar"
- Te mostrará el monto que estás retirando, la comisión y el monto que recibirás en Rapipago. Si la información es correcta, elegí "Confirmar". De lo contrario, hacé clic en Cancelar y repetí el procedimiento con las correcciones necesarias
- El sistema generará el retiro en estado pendiente y te indicará el ID de la transacción y tu número de cliente
- El retiro se hará efectivo una vez te dirijas a cualquier kiosko de Rapipago. Al hacerlo, debes indicar tu número de cliente Ripio y el ID de la transacción que realizaste
¿Por qué mi depósito no se acredita?
Uno de los principales problemas que tienen los usuarios a la hora de operar, es que realizan depósitos desde una cuenta de un tercero o jurídica. Las cuentas de Ripio son exclusivamente de uso personal, es por eso que únicamente se puede operar con cuentas propias del titular.
Ripio atención al cliente
Ripio no cuenta con una linea telefónica dedicada a atender los reclamos de sus usuarios. Sin embargo tiene un formulario para completar en caso de necesitar soporte.
▶️ Seguí estos pasos para utilizar el formulario de soporte de Ripio:
- Entrá aquí: Ripio ayuda
- Ingresá el correo electrónico asociado a tu cuenta Ripio
- Seleccioná la opción que más se amolde a tu caso/consulta
- Escribí tu consulta
- Detallá el país desde el cual te registraste
Podés adjuntar capturas o documentación relevante a la consulta, para que puedan resolverla mas fácilmente.
Reclamos a Ripio
Transferencias fantasma de eth
Invertí un monto importante de dinero en eth. Cuando intento transferir esas criptos a mi billetera, me la marcan como "completada". Sin embargo es una transferencia fantasma en la blockchain no existe y tampoco te brindan soporte. Mi patrimonio se ve seriamente decrementado a medida q pasa el tiem…
Solucionado 12 de Mayo
Inconveniente envió dai desde ripio
Buenas tardes, en el día de hoy 10/05/20 realicé dos transacciones de envíos de dai a una cuenta en la cual soy titular pero en otra plataforma.
en ambos casos no se ejecutó el envío de los mismos y hace mas de 12 horas, al consultar el estado de transacción se indica que están "completadas" pero …
Solucionado 15 de Mayo
Retiro de fondos de exchange a cuenta de ripio
Hice un retiro de fondos de mi cuenta de exchange a la cuenta de ripio el 20/04/2020: retiré $21.01 (pesos argentinos) y 0.0069 btc, pero nunca se me acreditaron en la cuenta de ripio, ya les escribí en otras oportunidades pero hasta ahora no tuve respuesta. A este punto me genera mucha desconfianz…
Solucionado 22 de Mayo
Cuenta bloqueada
Tengo mi cuenta ripio deshabilitada y no puedo acceder a mis saldos. Tengo dinero retenido.
Solucionado 13 de Febrero
Retiro de dinero
Hola, el problema es el siguiente, yo hice una extracion desde ripio a mi cuenta bancaria hace 3 dias, la plata la necesito ahora pero no me ha llegado al banco, y desde la aplicación dice transferencia completada, y no me responden desde ripio, necesito su ayuda y muchas gracias
Solucionado 04 de Mayo
No me deja retirar mi dinero
Tengo 4000 pesos en mi wallet y quiero retirarlo.
hago todo lo indicado para hacerlo y al hacer click en “iniciar retiro” me aparece “error el monto es requerido”.
quiero mi dinero !!!
Solucionado 27 de Abril
Retienen tu dinero y pierdes oportunidades de inversion
Compre dais en ripio, lo envie a otra plataforma y dice operacion completada pero no es asi, los valores no se reciben en la otra plataforma y el numero de hash que te dan no existe, o sea retiran tu dinero, lo secuestran y no se que utilidades le daran hasta que espero me los regresen y/o lo envie…
Solucionado 15 de Abril
Tienen retenidos mis fondos
Hace 2 semanas me transferí usdc en mi wallet y ripio no me acredita el saldo. Ya los contacté, pero no responden. Unos chorros, eso son, y lo voy a difundir por todos los medios que sea, cada vez que alguien me pregunte voy a recomendar Satoshi Tango y bitso
Solucionado 13 de Febrero
No enviaron un dinero a mi billetera
Compre ethereum y a la hora de enviarlos el id de transaccion da error. Por lo que esos ethereums nunca fueron enviados. Ademas la empresa lleva 5 dias sin contestar ninguno de mis email que ya mande 1 por dia ! y sigo sin ninguna respuesta por parte de ellos y mi ethereum no esta ! necesito el din…
Solucionado 15 de Abril
No me acreditan el saldo por transferencia
Hace mas de 1 semana que hice el depósito por transferencia bancaria y no me acreditan el saldo. Quiero comprar bitcoin pero en toda esa semana subió mucho y perdí mucho valor de compra. Bastante decepcionado con esta empresa. Voy a pasarme a satoshitango apenas me acrediten el saldo.
Solucionado 13 de Febrero